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质量成本管理制度 质量成本管理制度1 1 、适用范围 适用于对各项质量成本的收集、汇总、分析、 2 、适用范围 适用于对各项质量成本的收集、汇总、分析、 2 改进控制活动。 以下便是第 页的正文： 改进控制活动。 以下便是第 页的正文： , 1 , 1 、目的通过财务方式来度量质量体系是否有效，促进改善 1、目的通过财务方式来度量质量体系是否有效，促进改善 1 工作效果和提高效率、降低损耗、提高顾客满意度。 工作效果和提高效率、降低损耗、提高顾客满意度。 、适用范围适用于对各项质量成本的收集、汇总、分析、 2 、适用范围适用于对各项质量成本的收集、汇总、分析、 2 改进控制活动。 改进控制活动。 、职责 3、职责 3 财务部负责制订产品生产计划成本和质量成本科 目确 3.1 财务部负责制订产品生产计划成本和质量成本科 目确 3.1 定，组织各质量成本发生部门收集、汇总数据，编制质量成本报 定，组织各质量成本发生部门收集、汇总数据，编制质量成本报 告和作财务分析。 告和作财务分析。 质量部负责对质量成本报告进行质量分析和制订改进 3.2 质量部负责对质量成本报告进行质量分析和制订改进 3.2 计划。 计划。 总经理负责改进计划审批和组织落实。 3.3 总经理负责改进计划审批和组织落实。 3.3 各质量成本发生部门负责本部门质量成本数据的收集、 3.4 各质量成本发生部门负责本部门质量成本数据的收集、 3.4 统计、核算并按期上报总经。 统计、核算并按期上报总经。 、工作程序 4 、工作程序 4 质量成本策划 4.1 质量成本策划 4.1 由总经理按照 《业务计划和公司数据控制程序》要求 4.1.1 由总经理按照 《业务计划和公司数据控制程序》要求 4.1.1 制订产品质量成本计划，确定产品质量成本目标。 制订产品质量成本计划，确定产品质量成本目标。 由总经理确定采用质量成本作为财务报告方式，并将 4.1.2 由总经理确定采用质量成本作为财务报告方式，并将 4.1.2 质量成本分成预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成 质量成本分成预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成 本四大类二十五项事项 （见附件），并明确收集部门和相应内容。 本四大类二十五项事项 （见附件），并明确收集部门和相应内容。 质量成本数据的收集 4.2 质量成本数据的收集 4.2 各质量成本发生部门每月按照附件一 《质量成本构成》 4.2.1 各质量成本发生部门每月按照附件一 《质量成本构成》 4.2.1 规定的收集内容和职责，收集、核算、统计本部门所负责质量成 规定的收集内容和职责，收集、核算、统计本部门所负责质量成 本数据，确保数据准确和可靠。 本数据，确保数据准确和可靠。 将所统计数据列入 《质量成本统计报表》中，对于内 4.2.2 将所统计数据列入 《质量成本统计报表》中，对于内 4.2.2 部故障成本须按时间和生产来描述，对于外部故障成本须按照成 部故障成本须按时间和生产来描述，对于外部故障成本须按照成 本发生原因、时间的损失和生产的损失来描述，并于月底前填报 本发生原因、时间的损失和生产的损失来描述，并于月底前填报 总经理。 总经理。 质量成本报告的编制和分析、改进 4.3 质