质量成本策划方案营销活动策划计划解决方案实用文档-质量成本策划.pdfVIP

06 年度质量成本策划方案 06 年度质量成本策划方案 第一篇． 前言 第一篇． 前言 现代质量的含义是“以实现顾客满意，确定顾客的需求得到确定和满足”， 现代质量的含义是“以实现顾客满意，确定顾客的需求得到确定和满足”， 如 达到顾客满意度，提升公司产品在市场中的竞争力，归根到底看企业能 如 达到顾客满意度，提升公司产品在市场中的竞争力，归根到底看企业能 否提供价廉物美的产品，而 “价廉”与 “物美”往往是一对矛盾的统一体， 否提供价廉物美的产品，而 “价廉”与 “物美”往往是一对矛盾的统一体， 能否达到这样和谐统一的境界，就要看企业如 管理，向管理要效益，才达 能否达到这样和谐统一的境界，就要看企业如 管理，向管理要效益，才达 到降低经营成本，提高效益的目的。 到降低经营成本，提高效益的目的。 质量的问题实际上是一个经济的问题，为了达到质量要求，须进行一系 质量的问题实际上是一个经济的问题，为了达到质量要求，须进行一系 列的活动，如人员培训，质量认证，检验分析，购入、使用、维修检定、检 列的活动，如人员培训，质量认证，检验分析，购入、使用、维修检定、检 测仪器设备，内部的返工、返修、报废，外部的投诉、维修、退货、索赔等 测仪器设备，内部的返工、返修、报废，外部的投诉、维修、退货、索赔等 等，在这些过程的实施中都会产生一系列的费用，这些都是为质量而付出的 等，在这些过程的实施中都会产生一系列的费用，这些都是为质量而付出的 费用，称作质量成本，是不可缺少的一笔费用，如 投入最少的这笔费用来 费用，称作质量成本，是不可缺少的一笔费用，如 投入最少的这笔费用来 获得顾客的满意，也就是如 达到质量经济性的管理，“既然不能不投，如 获得顾客的满意，也就是如 达到质量经济性的管理，“既然不能不投，如 投入得最少、投入得最经济、投入得最有效”，这就是企业的管理者应思考的 投入得最少、投入得最经济、投入得最有效”，这就是企业的管理者应思考的 问题。 问题。 本策划方案就是从质量成本结构的划分，比例系数的设定，数据采集， 本策划方案就是从质量成本结构的划分，比例系数的设定，数据采集， 统计分析等方面来进行策划，来达到质量成本最经济化的目的。 统计分析等方面来进行策划，来达到质量成本最经济化的目的。 1  12  第 1 页 共 12 页 第 页 共 页 06 年度质量成本策划方案 06 年度质量成本策划方案 第二篇．方案内容 第二篇．方案内容 据我对企业质量控制的理念，制定了如下的方案内容，期望在质 据我对企业质量控制的理念，制定了如下的方案内容，期望在质 量成本建立的初期阶段，能起到引 质量管理观念，搭造质量成本管 量成本建立的初期阶段，能起到引 质量管理观念，搭造质量成本管 理的平台，建立质量成本管理模型的作用。 理的平台，建立质量成本管理模型的作用。 目录如下： 目录如下： 1． 质量成本的构成 1． 质量成本的构成 2． 质量成本项目的含义与范围 2． 质量成本项目的含义与范围 3． 质量成本数据的采集 3． 质量成本数据的采集 4． 质量成本统计数据的账务处理 4． 质量成本统计数据的账务处理 5． 质量成本模型的建立 5． 质量成本模型的建立 6． 质量成本的结构比例