代金POS业务内部学习1.pptVIP

代理业务部-韩小帅 * 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 2011-11-25 LOGO 单击此处编辑母版副标题样式 * * 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 2011-11-25 LOGO * 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 LOGO * * 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 2011-11-25 LOGO * 单击此处编辑母版副标题样式 * * POS收单业务学习 目录 Contents LOGO 业务简概 手续费分成 营销及注意事项 ** POS收单业务是指签约机构或银行向商户提供的本外币资金结算服务。就是最终持卡人在银行签约商户那里刷卡消费，银行结算。收单机构结算的过程就是从商户那边得到交易单据和交易数据，扣除按费率计算出的费用后结算给商户。 ** 产品特点： 24小时安全、便捷、支付结算好帮手！ 开办手续简单，账户捆绑结算，当日消费，次日到账。 POS是安装在特约商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的银行专用电子支付设备。 目标客户 具体流程内容备注商户初审上门初审商户信息营业地点与执照登记信息一致商户开户商户法人开具绑定结算账户法人身份证与营业执照信息一致资料收集营业执照、税务证书、法人身份证等复印资料上报资料种类与份数按统一要求审批审核上缴资料至银联审批一般审批时限为7-15个工作日上门安装审批成功后上门安装机具核对商户信息与操作培训后续维护日常凭条、机具故障等维护机具故障处理时限为3个工作日 综 述 目标客户群体 特点 备注 普通结算类 单笔交易金额较小，交易频率较低。 服装店、零售百货店、鞋帽店、烟酒店等 高端结算类 单笔交易金额较高， 交易频率较低。 宾馆酒店、化妆品店、金饰品加工等 批发结算类 单笔交易金额较高， 交易频率较高。 水产品批发、小商品批发等专业化较高的批发市场等 公用结算类 单笔交易金额较低， 交易频率较低。 扣收学费、煤水电公共事业、保险销售等 手续费分成 分 行业分类 具体行业 平均手续费率（%） 手续费分成 第一类商户 宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类 2.00 发卡行1.4，银联0.2，其他是收单银行 第二类商户 房地产、汽车销售、批发类 0.80，单笔手续费50元封顶 发卡行0.7%（40元封顶），银联0.1%（5元封顶），其他是收单银行 第三类商户 航空售票、加油、超市类 0.50 发卡行0.35，银联0.05，其他是收单银行 第四类商户 公立医院、公立学校类 0.20 发卡行跟银联不参加分润 第五类商户 一般类 1.00 发卡行0.7%，银联0.1%，其他是收单银行 第六类商户 公共事业（煤气、水、电）、保险销售 0.50 发卡行0.21%，银联0.03%，其他是收单银行 开发流程 文本 文本 文本 文本 具体流程 内容 备注 责任人员 商户初审 上门初审商户信息 营业地点与执照登记信息一致 客户经理 商户开户 商户法人开具绑定结算账户 法人身份证与营业执照信息一致 客户经理 资料收集 营业执照、税务证书、法人身份证等复印资料 上报资料种类与份数按统一要求 客户经理 审批审核 上缴资料至银联审批 一般审批时限为7-15个工作日 网点主任 上门安装 审批成功后上门安装机具 核对商户信息与操作培训 第三方维护公司 后续维护 日常凭条、机具故障等维护 机具故障处理时限为3个工作日 第三方维护公司 营销及注意事项 营销指引： 结合各片区集团市场的优势，加强批发零售市场及商卷的团体开发力度； 个体商户组合产品优势，加强交叉营销与优化产品相结合（如：可结合网银、信用卡、商易通等产品交叉销售） 有计划有重点地针对同一类型商户进行全面营销或集团营销（如：针对邮储网点现有所有烟草客户展开集团营销） 注意事项： 纸质资料要素；如：营业执照的年审时间、营业场所 与登记场所是否相符、绑定账户名是否与商户法人名相同等。 等。 综 述 营销指引 营销指引： 结合各片区集团市场的优势，加强批发零售市场及商卷的团体开发力度； 个体商户组合产品优势，加强交叉营销与优化产品相结合（如：可结合网银、信用卡、商易通等产品交叉销售） 有计划有重点地针对同一类型商户进行全面营销或集团营销（如：针对邮储网点现有所有烟草客户展开集团营销） 营销指引： 结合各片区集团市场的优势，加强批发零售市场及商卷的团体开发力