基本工艺管理员岗位说明指导书.docVIP

职位说明书 基础情况 职位名称 工艺管理及现场服务、市场信息收信、反馈、处理 职位编号 2 所属部门 直接上级 质量管理部经理 直接下属 职责 拟制多种机型柴油机装配工艺和技术文件 检验和督促整改生产车间工艺纪律 提供装配生产现场技术服务 审核协配厂工艺能力 统计整理各配套厂三漏和装配故障月度报表 统计整理销售企业市场损失件月度报表，负责对协配厂进行全额索赔。 定时组织调查企业产品市场用户满意度 定时组织相关部门走访用户市场 实地调查处理市场突发性质量问题 定时分析处理整机抽检统计 定时分析处理试车故障和合格率 引进和推广新技术、新工艺、新材料，提升企业装配工艺水平 负责对装配现场出现质量问题进行技术攻关 参与制订生产中工艺生产成本 完成领导交办其它任务 职权 有权查阅和索取本职责范围内企业资料和文件。 有对违反工艺要求进行制订和处理。 对工艺文件、工装图纸有更改权，对制订工艺文件有解释权。 对不符合工艺要求图纸要求有纠正权。 参与工艺人员专业会议，对生产进行技术指导。 有权对市场反馈质量信息材料进行查阅。 工作关系 内部工作关系 汇报 对市场反应质量问题向厂级领导汇报并落实整改方法。 市场调研情况向上级领导汇报。 装配车间工艺纪律检验情况向上级领导汇报。 江动牌柴油机用户满意度调查情况向上级领导汇报。 督导 对市场上用户反应质量问题对装配车间进行督查 对市场上反应三包问题对三包员进行督查。 对装配车间工艺检验中存在问题进行督查。 协调 对市场反应质量问题和装配车间协调 就相关工艺方面问题和生产车间协调。 在生产中出现问题和相关部门协调。 对市场反应三包问题和三包组协调。 外部 工作 关系 不定时对协配厂进行工艺能力审核。 不定时到同类厂家学习。 不定时参与新技术、新工艺等方面研讨会。 任职资格 学历 大专或大专以上 专业 机械制造工艺及设备 年纪 25-45 性别 不限 工作经验 有三年以上工作经验并有现场工作经历。 工作技能 较强市场营销能力，数次赴各省市场进行市场调研、用户回访、含有丰富市场营销能力。 有自主专业技术工作能力。且要不停求知学识，不停创新。 熟练掌握OFFIC、CAD、UG及CAPP等计算机方面知识 职前培训 企业产品结构、结合实际专业知识培训。 市场用户满意度调查相关理论培训。 计算机方面知识培训。 其它要求 更多培训和学习机会。 职位调动或晋升 考评内容 考评指标 考评周期 考评者 领导满意度 季度 直接主管 用户满意度 年度 直接主管 工艺纪律检验完成率 季度 直接主管