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知名员工培训课程之 教师如何与家长和学员有效沟通 主讲人:金荷楠 学以致用 格物致知 与之问最需要 做的是沟通的工作 沟通—成长的必修课 老师 家长 ◆学生 个成功的老师具备怎样的条件? A、应有一颗真诚、宽广的心,平易近人的态度 B、良好的职业道德修养: C、丰富的专业技能和知识 D、与学生、家长之间的“沟通”能力 沟通是一门语言艺术 1、什么是沟通?什么是有意识的沟通? 沟通就是说话,就是交流,就是相互反馈 从而达到相互信任相互理解的目的。 为了达到相互信任相互理解的共识过程, 所进行的一个相动式、技巧性的交流! 没有沟通,就不会有机会的存在!不会有熟知、认识甚至 是感知!! 沟通无时不在,沟通无处不有! 2、沟通对于老师工作的重要性? 沟通对于老师来说是一场不折不扣的心理战!没有结束, 最理想的状态是双赢局面! 沟通的好坏决定最终的整体认知! 衡量一个师者专业素养甚至职业道德的终极体现! 1、沟通的四大目的: 我们怎样更好的沟通 说明事物 ÷表达情感 建立关系 进行企图 有效沟通的基本种类及特点 A、横向沟通与纵向沟通(明确性) 公司内部之间,组织之间的沟通(如:老师和老师的沟通、 务和老师的沟通等) B、单向沟通与双向沟通(互动性) 家长主动和老师沟通,反馈信息;老师反过来和家长沟通, 注重协调 C、语言沟通与肢体沟通(灵活性) 肢体沟通是指眼神,动作等潜意识的言行举止,不单单是 对孩子,筻主要的是和家长的精神交汇 沟通中的个人浅谈 1、与家长沟通应该注意哪些方面? A、精神面貌是搭建沟通桥梁的一面镜子 积极、自信、乐观、幽默,感染力强(人格魅力的锤炼) B、仔细聆听,是逐渐了解过程,积累经验的必经阶段 倾诉是情感释放的终极体现,从理性的角度讲,我们教育的 “针对性”由此而来 C、注重实际,多肯定,多鼓励,切勿“忽悠 真情实感的流髂,(万分焦急、发自肺腑,像对待自己的孩子 样)“共情”原则,能够理性换位 D、“精神胜利法”描绘美好蓝图,赢得改变的主动 不是要说服,更多的是引导。他要什么我们就给他什么,并且 只有我们能完成的最好 E、做一个无所不能的“杂家” 人性的主体表现在于模仿,老师做为一个领路人,起点要高 土得厅堂,下得厨房;能文能武,能动能静) 重在积累,兴趣要广而博,量变到质变的过程!!! 每个学生的个体情况是不一致的,学生与学生之间不能一概 而论,我们在最初的接触甚至是前期的授课过程,更多的是 投其所好,以博好感! F、态度“专家”与学科专家 以平等、尊敬的态度对待家长,阐述通俗易懂,避免术语。 不要态度上的专家,要学科上的专家 G、像对待自己的孩子一样用心 不是我们说了多少,也不是家长认同多少,而是我们借助沟通 媒介和实际行动给家长和孩子真情实感

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