能力模型建立与应用.ppt

MERCER luman Resource Consulting 能力模型的建立与应用 内容提要 什么是能力和能力模型? 如何建立能力模型? 对职位进行能力描述 能力评估 人岗匹配分析 能力模型的应用 什么是能力? 现代企业的三大资源:技术、资金、人力 能力是人力资源的根本 能力的构成 核心行为能力( Core Behavioral Competency) 专业和技术能力( Functional/Technical Competency) 领导力能力( Leadership Competency “冰山”的水下部分 不是显性的可观察的 包括知识、技能、价值观、先天的能力、个人特质等 能力的冰山模型 可观察的,工作 相关行为 知识:产品、业务、行业等 技能:数据分析、问题识别等 对知识的运用 技能:谈判、演讲技能等 有先天倾向的能力 能力的获得和改变一 决定了对工作的投入 态度/价值观:创新、灵活、负责等 经历/经验:5年的质量控制经验等 积累的经验 能力的定义 能力包括 知识 为 能力”是指那些业绩出众者比业绩平平的人使用 更经常 在更多场合 手获得更好结果 核心能力V.S.必备能力 核心能力( Core Competency) 和公司的经营战略紧密相关的,为了实现公司战略目标,所需要的 知识、技能、价值观、能力等 所有的人都需要具备的能力,不分部门和层级 对于优化公司的整体能力来讲必需的人员能力,体现公司的管理思 想、价值观 般情况下,由公司的高层管理来决定(采用高管访谈的方法) 必备能力( Required Competency) 为了完成某个特定职位的工作而需要的价值观、能力、技能、知识 能力模型构成 ⑩客户导向 ⑩责任心 示例 ⑩勇于变革 ⑩诚信 ⑩持续学习 核心能力 ⑩业绩导向 ⑩沟通 ⑩战略思考 ⑩团队建设 领导力 专业能力 ⑩影响他人 ⑩项目管理 ⑩激励他人 ⑩组织协调 ⑩商业敏锐度 能力类型举例 知识( Knowledge):完成工作职责所需要的信息和对事物的了解 技能(Ski):所获得的,完成工作职责所需的能力和经验 能力倾向( Aptitudes):先天具备的能帮助个体完成工作的能力 态度( Attitudes):完成工作所需要的态度或者行为方式 能力模型的建立及应用的步骤 确定能力条目 界定能力等级 对职位能力要求进行描述(任职资格 对人员能力进行评估 人岗匹配分析 能力模型要符合公司的具体需要 确定能力模型和人岗匹配要基于: 公司的形象 公司的价值观 公司的管理思想 司的特性