市场营销实务 市场营销实务 微观环境.pptVIP

李亚斌 项目二 进行市场分析----微观环境 直接营销环境（作业环境），指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，具体包括：企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者及社会公众。 1、企业与供应商 供应商对企业营销活动的影响主要表现在： 1．供货的稳定性与及时性。 2．供货的价格变动。 3．供货的质量水平。 第一，企业必须充分考虑供应商的资信状况并密切关注； 第二，企业必须使自己的供应商多样化。 2、营销中间 营销中介单位是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。它们包括中间商、实体分配公司、营销服务机构及金融机构等。 （1）中间商：包括批发商、零售商、代理商等（2）物流公司：是协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司（3）营销服务机构：即协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场机构，如营销研究公司、广告公司、传播公司。（4）财务中介机构：即协助厂商融资或保障货物购销储运风险的机构，如银行、保险公司。 3、顾客 是企业产品或劳务的购买者，是企业服务的对象 顾客（目标市场）的类型：?????? （1）消费者市场：为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场。?????? （2）生产者市场：指为了生产取得利润而购买的个人和企业所构成的市场。?????? （3）中间商市场：指为了转卖取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场。?????? （4）政府市场：指为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场。?????? （5）国际市场：指由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构等所构成的市场 4、竞争者 （1）愿望竞争者：指提供不同产品、满足不同需求的竞争者。竞争手段：积极促销，吸引消费者。（2）属类竞争：指满足同一种需求的不同产品的生产厂商之间的竞争。（3）产品形式竞争者：指满足同一种需求的产品各种形式之间的竞争。（4）品牌竞争者：指满足同一种需求的同种形式产品的不同品牌之间的竞争。 5、公众 公众就是对零售企业完成其目标的能力有着实际或潜在厉害关系和影响的群体或者个人。 1．金融公众 2．媒介公众　 3．政府机构　 4．公民行动团体　 5．地方公众　　 6．一般公众　 7．内部公众 李亚斌