公司管理制度(1).pdfVIP

汶上县智谷信息公司 （企业制度汇编） 最终解释权归属行政部 2016 年04 月01 日启用 公司管理规章制度 第一章 员工规范 第一条 服务规范 1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切 不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的 职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条 办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静 有序。 2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过 公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊 情况除外）。 3. 职员应在每天的工作时间内做好个人工作区内的卫生保洁工作， 保持物品整齐， 桌面清 洁、整齐（随时打扫、整理）。 4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁， 公司公共设施则由公司保洁员 负责定期的清洁保养工作。 5. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即报修，以便 及时解决问题。 6. 吸烟应到规定的区域范围内（如吸烟区等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。 7. 办公室人员外出《外出单》或用车 ( 公车或的士 ) 《派车单》需由直接主管或总经理审批。 8. 不准用公司电话打私人电话或信息电话， 不准占用本部电话谈论与工作无关的事 , 除业务 有关人员需上网外 , 其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。 第三条 礼仪规范 一、 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下： 1．头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。 2 ．指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。 3．胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。 4 ．女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 二、 职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异 服。 第四条、执行 一、本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行， 违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（口头警告或书面警告）。 二、行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。 三、本制度自公布之日起生效执行。 第二章 考勤制度 ? 第一条 考勤核定 一、工作时间：上下班时间为上午 8:30 — 12：00—下午 13：00--17:30 （下班时间有项目 所需会进行调整） 二、员工每天上下班应录指纹，否则均按旷工一日处理。 三、员工因特殊原因未按时到公司上班，需打电话向部门经理请假，未请假者，无论任何 理由一律按旷工处理。 四、员工如有迟到、早退或旷工等情形，依照下列规定处理： 1. 迟到、早退：员工应按时上、下班，超过规定上班时间打卡视为迟到，无故提前下班者 视为早退。 2. 员工迟到、早退月合计 15 分钟以上或超过 3 次者，每人每次扣 10 元，超过 30 分钟者且 小于 60 分钟（含），扣 20 元，大于 60 分钟（不含）且小于 90 分钟（含），扣款 40 元。迟 到、早退 90 分钟以上按实际缺勤时间乘以 3 倍为缺勤扣款（以小时为单位） ，且需要通过 请假流程进行申请。 3. 上班时间因公或外出，需向部门经理说明是由并得到批准后方可外出。 4. 上、下班忘录指纹者，须由部门经理在（忘打卡表）签字确认，每月限 _3__次，超过 _3_ 次以上者，不予签卡且按照实际发生的考勤进行核算工资。如指纹