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办公室主管绩效考核 项 目 考核指标 分值 评分依据 得分 考核执行人 　　行政后勤30　　 计划完成率 10 考核期内后勤工作计划完成率达__98__% 总经理 文件、档案管理 10 考评依据：是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。 总经理 卫生绿化考核 5 考评依据：是否严格按照“环境卫生及绿化美化工作制度”进行检查，其公正性，真实性，及时性。 总经理 公共设施维护及时率 5 考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上 总经理 人 力 资 源 管 理 20 计划完成率 10 依据公司人员需求满足的及时性考评 用人部门考核 招聘计划完成率 5 考核期内招聘计划完成率达__95__% 总经理 培训计划完成率 5 公司内部培训由总经理考核 分厂考核总经理 接待 10 接待服务满意度 5 考核期内接待服务满意度评价在_95___分以上 分管副总经理 信息传递及时率 5 考核期内接待对象反映的信息传递及时率达_98__% 分管副总经理 内 部 管 理 30  费用预算控制 5 考核期内后勤费用预算控制率在____%以内；是否有不合理报销凭证 财务部 质量管理体系执行 5 依据内审员每月质量管理体系的审核结果评分 总经理 员工管理 10 1、部门内部关系和谐配合默契，受到下属一致肯定：10-9分 2、部门内部关系和谐，遵守公司制度情况良好，基本得到下属肯定：7-8分 3、多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：5-6分 3、内部关系偶有变化，有下属不服从管理违反原则性制度的现象：3-4分 4、内部关系时有起伏，违反制度现象较多：2-0分 总经理下属员工 小车司机管理 2 主管领导依据每周工作表现进行评价 分管副总经理 部门协作满意度 5 1、无其他部门投诉：5分 2、发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决：4分 3、发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上： 3分 4、经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0分 相关部门 工作改善意见或建议 （附加） +3 1、能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或建议并对实际工作产生良性影响：3分 2、能就上述范围提出积极建议或意见，其中能对工作产生一定改善作用：2分 3、能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度：1分 4、本考核阶段内从未对上述范围提出任何建议或意见：0分改善意见： 总经理 考勤表现（会议、活动及加班） 3 1、无缺勤（请假、迟到或早退）能根据工作情况有效加班：3分 2、缺勤次数在2次以下，能根据工作情况有效加班：2.5分 4、缺勤在2次以内，无加班：2分 5、缺勤3次以内，根据情况有效加班1.5分 6、缺勤3次以内，无加班：1分 7、缺勤4次或以上：0分 主管副总 关 键 能 ??力 10 工作执行力 5 1、能对部门内部各人员工作进行计划安排，计划达成率为85%以上：5分 2、能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，达成率为75%以上：4分 3、制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响，达成率在60%以下：3-0分 总经理 领导能力 5 1、有魄力，能得到部门内外一致赞同：5分。2、内部成员目标较为明确，团结有序：4分。3、领导管理能力一般，对正常运作无不良影响：3分； 4、对各方面的安排均不妥当，缺乏公正力和说服力，部门内部涣散：2-0分。 总经理