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商超业务作业管理 报告人:陈文胜 目录 1 商超业代的客户管理 2 商超业代的日常管理 3 商超业代的业绩管理 4 商超业代的谈判事项 5 商超价格原则 商超业代的管理-1 客户明细管理 1 所辖区域的所有客户资料明细 2 进店数明细和进店品项明细 3 未进店明细并设立进店时间表 商超业代的管理-2 日常工作管理 1 线路管理 2 分级管理 3 陈列管理 4 品项管理 5 端架管理 6 堆码管理 商超业代的管理-3 业绩的管理 1 不要压货 2 不能断货 3 保持适当库存 4 保持先进先出 5 尽量避免及期和过期品 6 畅销品可以适当保持一定的库存 商超业代的管理-4 商超业代的谈判 1 事前准备 资料(报价单,产品说明,促销计划 工具(计算器,笔记本,笔) 仪容仪表 心理准备 谈判底线 商超业代的管理-5 商超业代的谈判 2事中谈判 心平气和,聚精会神 步步为营,不要放弃 蝇头小利,无限放大 东头给你,西头给我 每样支持,没有白送 商超业代的管理-5 商超业代的谈判 3 妥善事后 买卖不成仁义在 继续沟通,保持拜访 侧面了解,迂回进攻 没有失败,只有成功 商超价格原则 1 按零价到推,合理利润 2 保证经销商的利润 3 有足够的谈判空间 4 为将来做特价预留余地
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