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生产运作指标动态诊断分析（一） 指标的偏离是生产运作出现健康问题的信号 生产制造企业的生产目的是为顾客提供满意的产品或服务。这种满意一方面取决于提供 产品或服务的企业所拥有的技术水平;另一方面，产品或服务也达到了当今大多数企业所能 提供的平均质量水平。 长期以来，一个企业或一个行业总是千万百计地在当今所拥有的技术、设备、原材料、 人员和管理所构建的工业基础上，生产尽可能完好的产品，提供尽可能完美的服务，以实现 在市场上更好的地位。在本企业以及众多企业的共同努力下，更好的产品和服务在市场上出 现了。不过，这种技术、设备、原材料、人员和管理的水平也反过来为产品的质量和成本的 进步设置了障碍，以至于执掌这一代技术的各个企业再也难以做得更好，或必须花费非常大 的代价才能制造出更高水平的产品。经过长期的生产实践，产品生产者逐渐总结出一个标准 或者指标，用以衡量大多数企业经过努力可以达到的水平。 从这个意义上讲，指标产生于企业的生产实践，它反过来服务于生产，成为反映企业生 产和经营状况的标准。达到了这一指标，就可以基本判断企业的生产运作是正常的，是能够 生产出满足人们消费需求的产品的。反之，达不到这个指标，也可以基本判断，企业的生产 运作体系，或者这个体系的某个方面出了问题。对于企业生产运作体系的诊断，应重视对生 产指标的关注，因为企业生产体系或这个体系的某一个环节出现弊病，最直接表现出来的就 是生产指标出现了变化。反之，人们也可以最先从生产指标的变化中发现企业的生产体系出 了问题。 生产运作诊断的特点 生产是制造性企业的经营过程的主要环节，制造性企业通过生产运作活动，既生产出具 有使用价值的物质产品或服务以满足消费者的各种需要，为社会和企业创造出新的物质财富， 同时也消耗一定社会物质财富和劳动。这一运作过程是企业提高经济效益的源泉。任何一个 制造性企业，都应当围绕提高经济效益为中心，根据市场需求来组织生产，做到少投入、多 产出、速度快、质量高、成本低、利润多，使企业积累不断扩大，沿着健康道路持续发展。 为此，企业必须具有良好的生产运作条件，使生产运作活动正常进行。 企业要进行生产运作活动，必须具备一定生产运作条件：如生产设备、原材料、生产人 员、生产技术、资金、信息和管理等。如果其中某一条件不佳，生产运作就难以正常运行。 为此，企业必须不断努力，使各种生产条件处于良好状态，确保生产运作活动的正常运行和 企业经济效益的不断提高。可见生产运作诊断与治理的对象、内容及目的，与其他诊断治理 相比较，既有相同点又有不同点。其主要特点有： 1.生产运作诊断的主要目的是及时发现生产运作活动中的薄弱环节和突出问题，及时予 以解决，确保生产运作活动的正常运行，不断提高企业的经济效益。 2.生产运作诊断的对象是生产运作中的七要素，即生产设备、生产对象、生产人员、生 产技术、资金、信息及管理中存在的弊病和缺陷、设备利用不足、维修保管不好、产品质量 不高、残次品过多、材料利用率低、单位耗用高、员工技术不过硬、生产调度不灵、生产周 期过长、物资供应不足、发生停工待料等企业内部弊病严重影响企业健康状况。 3.生产运作诊断的标准大部分属企业内部自定或形成的。如产品消耗定额、材料利用率、 设备完好率、设备利用率。劳动定额、工时利用率、产品生产周期、产品合格率、产品返修 率、产品成本降低率、成本计划完成率、资金周转率等。有了这些标准就有了判断生产运作 是否健康的依据。 4.生产运作诊断的侧重点应放在产品质量、产品附加值、产品成套性比例、产品生产成 本、机器设备利用状况、劳动生产率、产品质量、生产资金占用等指标的检查分析，从而发 现存在的弊病。 5.生产运作诊断需要吸收相关技术人员参加。因为生产运作中产生的诸多弊病往往与生 产技术、生产人员、生产工艺与设备性能有关，而且又有其特殊性。因此，诊断时应吸收专 业的技术专家参加，从而找准“短板”与“瓶颈”，实现诊断目的。 生产运作弊病的种类 生产运作弊病是指在生产过程中发生的，影响生产运作正常运行，以及影响生产效益提 高的各种问题。其中包括生产决策失误、生产计划不周、产品设计错误、工艺选用不当、生 产组织不合理、材料供应不及时、外协不配套、产品质量低、次品增多、服务质量差、生产 资金调度安排不当等等。生产运作中产生的弊病大部分属于工作上失误和管理不善、技术素 质低等引起的。 生产运作弊病就其表现形态来看，可分为生产运作条件的弊病、生产运作过程的弊病和 生产运作管理的弊病三