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社区购物中心经营策略思考 自 1852 年世界上第一家百货商店在法国巴黎诞生，一百多年来 大百货一直占据着零售业老大的位置。90 年代以来，中国的一场大 百货企业建设狂潮，使得百货业竞争激烈异常。据统计，1991 年我 国年销售额在 1 　 2 亿元以上的大型百货商店只有 9 家，到 1998 年 已达 1200 家，10 亿元以上销售额的特大型商场已逾 20 家。一些大 百货企业的经营者违反经济发展规律，盲目推进，最终自食其果，造 成了难以估量的损失，成了中国商业发展过程中的过眼云烟。然而， 当一部分中国土生土长的大百货企业举步艰难，疼痛阵阵时，美国的 沃尔玛、法国的家乐福、荷兰的万客隆等各种百货超市、量贩店、便 利店等外籍兵团纷纷成功登陆中国。它们的经营服务理念与成功经验 似乎告诉我们：日式与美式大型“购物中心”（shoppingmall 或 shopping center)的“造城造镇”观念将成为流通业不可避免的发展方向。在经 历了半个多世纪的发展后购物中心逐渐得到完善，已成为了都市人的 “生活乐园”。 一、购物中心的起源及定义 1、起源 最早的购物中心在本世纪 30 年代产生于美国。美国的经济高速 增长，使零售业的规模经历了深刻的变化。由于道路和交通工具的发 达，城市居民大量地迁移到新建起来的郊区居民住宅区。城市人口向 郊区流动，向郊区扩散的结果，使得城市人口结构发生了变化，城市 空洞化现象开始出现。城市中心区商业的零售作用逐步衰退。零售商 业在大城市中迅速地分散化和郊区化，导致了远离城市中心的大规模 购物中心逐渐兴盛，多中心的城市结构得到了发展。从 70 年代开始 美国的零售业经历了一个急剧发展的过程。随着经济的发展和竞争的 加剧，许多大型购物中心纷纷建成。大型购物中心的这种增长一直持 续到 80 年代中期，其扩张和发展使得每一个美国人平均拥有 20 平方 　的零售商店的面积。 2 、定义 所谓“大型购物中心”源自英文“shopping mall ”或“shopping center ”。shoppingmall 在外国大多建在郊区，有其独立与分割性，即 未与附近社区结合一起，并设立大型的停车场。停车场面积约达购物 中心主体面积的 4#0;5 倍。这是国外设计 shoppingmall 最常规的规 模与标准。而 shoppingcenter （购物中心）则多半建在市区人口集中 或新兴地区或交通便捷之地。购物中心通常由数栋相互关连的建筑物 形成，集休闲、娱乐、购物于一身，提供消费者多样化的便利服务。 严格地说，购物中心不是一种独立的业态，而是一种结合多种业态， 多种功能的大商业形式，大致有以下几项特征：1 　其开发、设立、 经营都在统一的组织体系下运作；2 　拥有 1#0;2 个核心店和众多 提供商业及服务的场所；3 　顾客能进行比较购物，并满足一次购足 的要求及休闲与精神享受；4 　无顾客层次限制；5 　有更新地区或 创造新商圈的贡献；6 　有相邻而方便的停车场。 二、发展社区购物中心的重要性 上海是中国的商业中心、消费中心。购物中心应该有条件在这个 国际化大都市全面发展。尤其是在目前上海商业面临持续低迷，进退 两难的情况下，购物中心业态应是推动上海商业业态结构创新重组的 一味强心剂。发展社区购物中心已提上极其重要的议事日程，主要原 因在于： 1、跨国公司“战略必须”选择中国市场。 中国消费市场潜力巨大，跨国公司已作出“战略必须”选择。二 十一世纪零售业仍将是最主要的服务产业主流，将直接冲击零售业的 商圈变迁。经营环境变数显得犹为重要。当今正在向现代化、国际化 快速迈进的上海，正经历着与六、七十年代欧美国家相似的社会经济 文化发展过程，也面临着一场改革开放以来最严峻的商业重组的挑 战。1995 年世界前十名大零售企业中，已有半数以上的跨国公司进 入中国。他们认为中国消费市场正在出现一个规模庞大、长期持续发 展的势头，估计中国民间消费在 2003 年将达到 7340 亿美元。许多西 方人士认同这一结论，认为“真正的全球性企业要在 21 世纪生存下 去，就必须进入中国市场。”正是这样一种趋势，使国际零售业跨国 公司进军中国市场由“战略机会”选择，迅速改变为“战略必须”选 择。 2 、中外合资零售大企业在业态上清一色地选择了超级市场。 中外合资零售大企业在业态上全都选择了零售业态的主力军