2015邮政业务营销员选拔赛考试试题.pdfVIP

高级试题 一、填空题（共20题，每题1分，共20分） 1、邮政通信网是由收寄端、邮件处理中心、 邮路和投递端组成。 2、邮政市场预测方法有定性预测方法和定量预测方式 。 3、万国邮政联盟制定了一项国际邮政开办速递业务的法规，并统称为特快专 递邮件业务。英语书写为： :ExpressMailService ， 统一标志为 “EMS”，也 是特快专递邮件业务的缩写。 4、国际E 邮宝业务目前开通的国家有英国、法国、美国、澳大利亚、加拿大、 俄罗斯、乌克兰、沙特和 以色列 。 5、domesticmail 的中文意思是 国内邮件 。 6、邮政市场调差按选择对象的方法划分，可以分为全面调查和 抽样调查 。 7、中速—阿迈斯快件业务开办范围为中东和 美国 。 8、几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样和 分群随机抽样 。 9、4P营销组合策略是指：产品、价格、渠道和 促销 。 10、划分产品生命周期阶段的方法主要包括销售增长率划分方法和 产品普及率 划分法 。 11、广告写作应遵循的的原则包括： 真实原则 、合法原则和文明原则。 12、公共关系的主要工具有： 、事件、新闻和公共服务活动。 13、 《中华人民共和国消费者权益保护法》于1993 年第八届全国人大常 委会第四次会议通过。 14、市场三要素包括人口、购买力和 购买欲望 。 15、 顾客价值 是指客户从拥有和使用某种产品中所获得的价值与为取得 该产品所付出的成本之差。 16、 市场营销观念 是指企业为了成功地进入特定市场，并在那里从事 业务经营活动，在策略上施用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段，以博 得外国或地方各有关方面的合作与支持。 17、全面营销设计的五个方面有：战略营销、战术营销、内部营销、 关系营销 和 社会责任营销 。 18、 技术环境 是指创新技术，进而创造新的产品和市场机遇的因素。 19、波特五力分析模型设计的五种力量包括：供应商的议价能力、购买者的议价 能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力和 行业内竞争者现在的竞 争能力 。 20、国际E包裹限重 30； KG。 二、单选题（共20题，每题1分，共20分） 1、新修订的《中华人民共和国邮政法》从（ ）年起施行。 A2007 B2008 C2009 D2010 2、以下不属于政府定价的业务资费是 A普遍服务 B专营业务 C机要通信业务 D所有报刊发行业务 3、以下不属于邮政普遍服务范围的是 A 信件的寄递 B 单件重量不超过十千克的印刷品 C 单件重量不超过十千克的包裹 D 邮政汇兑 4、下列不属于书面合同的是 D A合同书 B信件 C传真 D 口头承诺 5、邮路按（B ）分为航空邮路、铁路邮路、汽车邮路、水路邮路、其他邮路 A经营性质 B运输工具 C级别 D承运方式 6、脆弱包裹最大限重（ ）千克 A5 B 10 C 15 D35 7、 （A ）是指通过询问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。 A询问法 B观察法 C实验法 D专题讨论法 8、下列不属于竞争调查内容的是 C