2020年春广东开放大学电子商务概论考试考试与答案.docxVIP

百年教育职业培训中心： / 广东开放大学 终结性考核 参考资料 百年教育职业培训中心编制 1单项选择共 10 题 , 20 分 1 2 分 标记 下列哪项是电子资金转账的缩写？ 2AATM BEFT CEDM DEDI 2 2 分 标记 （ ）的域名含义是组织团体 3Acom Bgov Cedu Dorg 3 2 分 标记 电子商务立法的基本原则（ ） 4A 中立原则和安全原则 B 平等原则和安全原则 C 统一原则和安全原则 D 平等原则和中立原则 4 2 分 标记 持卡人不必在发卡行存款，就可以“先购买，后结算交钱”，这种卡属于（ ） 5A 贷记卡 B 准贷记卡 C 储蓄卡 D 借记卡 5 2 分 标记 （ ）的假设是要为目标消费者找到其真正感兴趣的产品，应该首先找到与目标消费者有相似兴趣的其他消费者，然后将他们感兴趣的内容推荐给目标消费者。 6A 基于服务的个性化产品推荐 B 基于产品的个性化产品推荐 C 基于内容的个性化产品推荐 D 基于协同过滤的个性化产品推荐 6 2 分 标记 对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（ ） 7A 客户概况分析 B 客户性能分析 C 客户忠诚度分析 D 客户利润分析 7 2 分 标记 网络消费者的购买过程为（ ） A 收集信息-确认需要-购买决策-购后评价-方案评价 B 确认需要-收集信息- 8方案评价-购买决策-购后评价 C 收集信息-确认需要-方案评价-购买决策-购后评价 D 确认需要-收集信息-购买决策-方案评价-购后评价 8 2 分 标记 （ ）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 9A 技术 B 物流 C 商务 D 客户服务 9 2 分 标记 京东物流属于（ ） 10A 自营物流 B 外包物流 C 物流联盟 D 第三方物流 10 2 分 标记 中国香港特别行政区（ ）年颁布了《电子交易法令》 A2000 B1999 C1998 D1997 11判断共 10 题 , 20 分 11 2 分 标记网络广告是网络营销的最重要的方法。(错) 12A√ B× 12 2 分 标记 网上银行的安全主要体现在两个方面：交易信息在商户与银行间的传递安全；交易信息在消费者与银行间的传递安全。(错) 13A× B√ 13 2 分 标记 网络产品服务是指通过互联网为用户提供新闻、音乐和视频等内容的服务模式。(错) 14A× B√ 14 2 分 标记 跨境电子商务指电子商务在进出口贸易中的应用，是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。(对) 15A× B√ 15 2 分 标记 16银行批发业务主要表现形式为企业银行，主要服务对象是企业集团或单独的企业。(对) A√ B× 16 2 分 标记 现代信息技术实现了数据的快速准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购订货、配送发货、订单处理的自动化水平，是第三方物流发展的必要条件。(对) 17A× B√ 17 2 分 标记企业域名的一般形式为：产品名.企业名.com(对) 18A√ B× 18 2 分 标记 银行批发业务主要表现形式为家庭银行，主要服务对象是个人。(错) A√ B× 百年教育职业培训中心： / 19 19 2 分 标记 20比特币是中心化的货币系统(错) A√ B× 20 分 标记 信用卡，也称之为借记卡。(错) A√ B× 21多项选择共 10 题 , 30 分 21 分 标记 从跨境电子商务贸易方式看，跨境电子商务业务可以分为（ ） 22A 跨境 B2B 电子商务出口业务 B 跨境 B2B 电子商务进口业务 C 跨境 C2C 电子商务进口业务 D 跨境 B2C 电子商务出口业务 22 3 分 标记 自营物流的优势包括（ ） A 降低转置成本，减少外购交易风险 B 企业配送效率比较高，管理容易控制 C 23降低系统运作成本，实施企业物流一体化管理 D 盘活企业资源，开辟第三利润源泉 23 百年教育职业培训中心： / 3 分 标记 支付系统由（ ）组成 A 银行 B 清算机构 C 支付系统的管理者 D 国家法律与运作规章 E 支付工 24具 24 3 分 标记 票据包括（ ） 25A 电子客票 B 支票 C 本票 D 汇票 25 3 分 标记 配送中心选址微观影响因素有（ ） 26A 库存费用 B 配送中心运营费用 C 运输费用 D 土地价格 26 3 分 标记 B2B 电子商务包括（ ） 27A 制造商或销售商 B 供应商 C 网上银行 DCA 中心 E 配送中心 27 3 分 标记 网上银行的发展趋势有（ ） A 安全第一 B 个性化 C 管理制胜 D 网络化 E 标准化 百年教育职业培训中心： / 28 28 3 分 标记与传统银行业务相比，网上银行的优势有（ ） 29A 私密性与标准化服务 B 互动性与持续性服务 C 价