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(招聘面试)招聘面谈技巧 壹、面谈提问技巧 1.提问的方式 (1)终止式 只需要回答 “是”或 “不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做××× (某 个职位)?”。这种问话方式明快简洁,可是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘 者开口说话。 例:你愿意做工程师仍是市场开发人员? 分析:问题答案具有确定性和唯壹性,应试者只能做既定性的回答,不应加以随意发挥。 出招:这种问题回答力求简洁,明白,壹般不需作过多的补充和修饰。 (2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可, “你对 OJT (onthejobtraining=工作场所教育) 有什么见法?”、 “你对目前的市场形势见法如何?”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 例:你的性格特点是什么?善于和人相处吗? 分析:提问具有发射性和灵活性,应试者能够根据自己的实际情况作出较为自由的选择 和回答。 出招:小心!这类问题很关键。回答得好坏,直接关系到录用和否。而且这些是你事先 能够准备的。同时,这类问题回答得好,就是绝好的表现自己,推销自己的机会,能够令面 试官刮目相见,顿生爱才之心。 (3)引导式 问话的目的于于引导应聘者回答你所希望的答案。如 “你对目前的市场形势见法如 何?……不是很好吧?” 这种问法壹般来说最好避免,除非你心中有数。 例:你以为我们的改革怎么样? 分析:面试官对提问问题答案有壹定的倾向性,希望能得到符合他的心意的回答。 出招:聪明的你,能够顺水推舟,给面试官壹个较为满意的回答,但若你对这家公司的 改革确实有意见,而且有特殊的理由,倒也能够谈出自己的见法,令面试官觉得耳目壹新, 出奇制胜。否则,仍是夸夸他吧。很多的时候,领导者是需要赞赏的! (4)假想式 采用 “如果”的问题方式,如 “如果你和客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得 当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。 例:如果让你来当我们公司的总经理,首先你会做几件事? 分析:这均是假设性的情况,目的是考察应试者的想象能力,原创能力,解决或处理突 发情况的能力。 出招:面对这种问题,切忌长时间的沉默,但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关 键部位进行详细分析,提出切实可行的解决方法。不过也不要做长篇大论。 (5)单选式 问话要求应聘者于俩害之中取其轻。如 “你跳槽,是认为自己不能胜任呢?仍是认为自 己太自负?这种问法未免过分,应该避免。 例:我们要求的均是大学本科之上学历的,你只是专科,恐怕不合适吧? 分析:这其实是面试官故意为之,目的是通过指出应试者的薄弱之处,使其陷入壹种困 境,考察于这种极端情况下,应试者的心理承受能力。 出招:切记大吵大闹,甚至拂袖而去,这样只能反映出自己没有修养。只要你相信自己 行,你就行。表达出这种自信,努力扭转颓势。 (6)多项式 同时连续提出好几个问题。如 “你以前的职位均做些什么?有什么特点?你于职位上有 什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。 例:你喜欢读书吗?业余时间均读什么书?经济类的书读得多吗?哪壹种管理理论你较 为欣赏? 分析:面试官力图通过这壹系列的问题,深入了解应试者某壹方面的情况。 出招:你壹定要按顺序回答问题,但不壹定每个问题均回答,于表述中留心表现出自己 的个性及优点。 外企必问十个问题 1.请介绍壹下你自己。 这是外企常问的问题。壹般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验, 这些于简历上均有,其实,外企最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、 最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些均 能够和学习无关,也能够和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情 合理外企才会相信。外企很重视壹个人的礼貌,求职者要尊重考官,于回答每个问题之后均 说壹句 “谢谢”。外企喜欢有礼貌的求职者。 2.于学校你最不喜欢的课程是什么?为什么? 这个问题外企不希望求职者直接回答 “数学”、 “体育”之类的具体课程,如果直接回 答仍说明了理由,不仅代表求职者对这个学科不感兴趣,可能仍代表将来也会对要完成的某 些工作没有兴趣。这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到:我可能对个别科目不是特别 感兴趣,可是正因为这样,我会花更多的时间去学习这门课程,通过学习对原本不感兴趣的 科目也开始有了兴趣,对于本来就有兴趣的科目我
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