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论述题
1. 新产品开发的程序八个要点: (P155 )
答: 新产品开发是一个从寻求新产品构思开始, 一直到把某个构思转变为商业
上取得成功的新产品为止的全过程。
(1)新产品构思
方法有: A.产品属性排序法 B.强行关系法 C.多角分析法
D.征集意见法 E.聚会激励创新法
(2 )构思的筛选
遵循的标准: A. 市场成功的条件 B.企业内部条件 C.销售条件 D.利润收益
条件
(3 )产品概念的形成与测试
(4 )初拟营销规划
(5 )商业分析
(6 )新产品的研制
(7 )市场试销
对以下的问题作出了决策: A 地区范围 B 时间 C 资料 D 开支 E 战略行
动
(8 )正式上市
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2.试说明消费者决策的购买过程: (P64 )
答: (1)消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程。
(2 )确认需要。
这一阶段营销人员有两个任务: 一是了解与本企业产品有关的现实的和潜在
的需求。
二是了解消费者的需求强度随时间推移及外界刺激而波动的情况, 并据此波动规
律设计传播策略,加强或激活消费者现实的或潜在的需求。
(3 )收集信息
其 3 个任务包括: A 消费者信息来源 B 不同信息来源对消费者的影响 C 涉
及信息传播策略
(4 )比较评价
其 3 个方面包括: A 商品的属性 B 消费者的品牌信念 C 消费者的效用要
求
(5 )购买决策
(6 )购后行为
其 3 个内容包括: A 购后评价 B 使用和处置 C 购后行为
(7 )结合实际举例
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3.举例说明产品生命周期: (P151 )
答:(1)产品生命周期是指产品从投入市场开始, 直到被市场淘汰所经历的全部
时间。
(2 )产品生命周期各阶段一般是以销售量和企业获得的利润额的变化来衡量
和区分的,比较典型的分成四个阶段。
①投入期。突出一个“快”字,企业可采用以下几种策略:
A 快速撇脂策略 B 缓慢撇脂策略 C 快速渗透策略 D 缓慢渗透策略
②成长期。突出一个“好”字,企业可采用以下几种策略:
A 产品策略 B 价格策略 C 渠道策略 D 促销策略
③成熟期。突出一个“改”字,主要策略有:
A 改进市场 B 改进产品 C 改进市场营销组合
④衰退期。突出一个“转”字,主要策略有:
A 保持企业的投资水平,直到该产业前景明朗为止。
B 有选择的降低企业投资水平,放弃前景不佳的客户群,同时加强有持久顾
客需求的小的细分市场的投资势头。
C 尽可能在有利的情况下处理资产,以便尽快放弃此项业务。
D 为了尽快收回现金,从投资中榨取利润,企业减少销售网点,降低价格扩
大销售;降低销售费用,节约开支。
(3 )结合实际举例。
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4.论述社会市场营销观念、市场营销观念和传统营销观念三者的区别: (P
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