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（店铺管理）佳联便利超市 公司供应链管理应用纪实 佳联便利超市 X 公司供应链管理应用纪实 壹、客户背景 北京佳联便利超市有 X 公司是北京地区知名的便利超市连 锁企业，现有店铺总数为 37 家，有序地分布在北京丰台区、 石景山区约 200 平方公里范围内，现有员工 900 多名，单店 运营面积在 100-300 平方米之间，店铺平均销售的商品达 3000 多个品项。该企业实行商品统壹采购和统壹配送，商品 进销存及配送业务实现了计算机管理。1999 年的销售总额超 过了壹亿元人民币。 二、佳联 X 公司的需求 随着运营规模、连锁店铺数目的不断扩大，佳联X 公司开始 面临商品进销存的管理压力。目前存在的主要问题有： 1 、随着连锁店铺数目的不断增加，使连锁总店在分店的订货 和配送管理上，面临巨大的压力。在下属店铺的订货、验货、 退货、调货等流程中，由于商品种类繁多，传统的电话、传 真等手工处理方式，存在着管理复杂、手续繁多、差错率高、 不利统计等诸多问题。 2 、在总店对下属店铺所开展的管理方面，销售数据的上报/ 汇总、订单的上报/汇总、新品发布、促销活动、变价通知、 淘汰商品通知等信息，传统的电话或传真方式，花费了巨大 的人力和物力，且且存在准确率低、效率低等难题。 3 、如果自主投资建设联网的商业MIS 系统，则面临着投资巨 大、网络通讯费用高昂、技术人员配备不足、运营/维护费用 高等问题。而且在高技术投资、软件开发、系统升级、人员 培训方面，也存在巨大的风险。 三、网商世界的解决方案 网商世界X 公司，是中国商品流通行业供应链管理解决方案 的领导者，结合对中国商品流通行业的深刻了解，采用了国 际先进的计算机和互联网技术，开发出了具有中国特色的流 通业供应链管理解决方案 。该方案有效地解决了物美佳联便 利超市 X 公司目前所面临的企业内部管理困难，提供了壹个 技术先进、费用节省、功能强大的解决方案。 该解决方案采用了国际最为先进的基于互联网的方式。佳联 X 公司在系统的硬件投资方面非常节省，X 公司仅需要在下属 店铺配备壹台普通的 PC 机，在总部根据管理需要配备 1－3 台PC 机即可。 系统中所需的高性能服务器、软件、网络、数据备份系统， 皆由网商世界X 公司负责构建、运营和维护，且在互联网上 为客户提供了壹个供应链管理平台。这个在线的企业内部供 应链管理系统，具备在线的商品进货、订货、调拨、销售数 据上报等功能。在项目实施上，仍具有实施迅速、投资节省、 对操作人员要求不高、维护简便节省的众多优点。 在佳联 X 公司的项目实施过程中，佳联总部及 37 家店铺在 1 个月，便完成了系统接入、商品管理（包括商品主档及价格 等信息）、在线商品订购功能、机构管理设置、操作人员培训 等全套工作。在 2000 年 4 月 1 日，佳联便利超市X 公司便成 功地实现了全部的系统功能，系统正式全面运行。 通过目前的实际运营，佳联 X 公司的总部管理人员和分店人 员，对系统有了切身的体会。佳联X 公司的壹名总部管理人 员深有感触地评价，网商世界的解决方案，使总部的管理职 能得到增强，对分店的订货、配送管理，实现了计算机化管 理，且具备强大的按机构、部门、区域、商品的统计功能， 使整个 X 公司的现代化管理水平有了显著的提高。佳联某分 店的店长，则这样评价网商世界的解决方案。通过该系统的 运行，分店的订货、验收、退货、促销通知等工作全部实现 了计算机管理，不再存在原先电话或传真方式，造成的记录 不全、信息不准、管理复杂等问题，且且系统操作简单，容 易学习和掌握。 四、网商世界内部供应链管理系统的功能模块 网商世界商品流通企业内部供应链管理的解决方案包括俩个 界面，壹个界面是总部操作或管理人员登录进入的界面，它 提供了商品管理、下属店铺管理、供应商/加盟店管理、信息 发布、外部信息获取、交易管理（合同、订单、结算管理）、 统计和查询等功能模块。 另壹个界面是连锁超市的下属店铺操作人员登录进入的界面， 它提供了商品管理、信息对外发布、外部信息获取，交易管 理（订货单、验收单、退货单、交易查询）、统计和查询等功 能。功能模块的详细介绍如下： 1 ．总部支持系统 (1)建立供货清单：连锁总部根据自己可提供的商品，在网商 系统上建立商品供货清单，供所属店铺及加盟店在线选订， 商品按分类列表。对于已经拥有自己的管理信息系统的连锁 超市企业，网商系统支持对已有商品数据库中的数据转成网 商系统上的商品供货清单。 (2)订单处理和送货：网商系统将所有店铺的订单