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______________________________________________________________________________________________________________ 常用的应用系统缩写 ERP: 企业资源计划 （Enterprise Resource Planning ） 主要用在 财务及物流方面 供应商有 SAP 等 CRM: 客户关系管理 （Customer Relationship Management ） EAI:企业应用集成（ Enterprise Application Integration ） DRP: 分销资源计划 (Distribution Resource Planning) CAPP: 计算机辅助工艺过程设计 (Computer Aided Process Planning) PDM: 产品数据管理 (Product Data Management) PLM 整个产 品的生产流程的可以用到它，很有用。供应商有 UGS 等。 OA: 办公软件 (Office Automation) 日常办公用 MES:Manufacturing Execution System ，生产管理系统 / 制造执行 管理系统 BPM ＿ Business Process Management 业务流程管理 ERP＿ Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统 CRM ＿Customer Relationship Management 客户关系管理 SCM ＿Supply Chain Management 供应链管理 DMS＿ Doctment Management Systems 文档管理系统 EIP＿ Enterprise Information Portal 企业信息门户 PM＿ Project Management 项目管理 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ KM＿ Knowledge Management 知识管理 BI＿ Business Intelligence 商业智能 ASP ＿ Application Service Provider 应用服务提供（ IT 外包） PLM＿生命周期管理 PDM＿ Product Data Management 产品数据管理 CC＿协同管理 EAM＿企业资产管理 EAI＿企业应用集成 HRM＿人力资源管理 CallCenter- 呼叫中心 SFA＿ Sales Force Automation 销售能力自动化 EC＿ Electronic Commerce 电子商务 KPI＿ Key Performance Indicator 关键业绩指标 SPA ＿ Systems, Applications, and Products in Data Processing 企 业管理软件 DMS＿ Distribution Management Solution 分销管理系统 APICS The Association for Operations Management 美国营运管理 协会 BOM Bill of Material 物料清单是指产品所需零部件明细表及其 结构。具体而言， 物料清单是构成父