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《巾帼文明岗汇报材料》 巾帼礼貌岗汇报材料(一): 巾帼礼貌岗建立汇报材料 象山县国家税务局石浦税务分局办税服务厅现有干部职工 9 人,其中女税务 干部 6 人,担负着石浦税务分局三镇二乡 5000 余户纳税人的税务登记、纳税申报、 全年 2 亿多元税款征收工作任务。多年来,办税厅全体女同志以服务人民、奉献 社会为宗旨,以内强素质、外树形象为目标,充分展示巾帼风采,为推进分局各 项建设不断向前发展,树立国税形象做出应有的贡献,工作得到上级及当地党政 部门的充分肯定。2015 年,获石浦镇工业开放型经济优质服务奖;2015 年,荣获 象山县巾帼礼貌岗荣誉称号;行风评议年年名列乡镇前茅。今年来,石浦税务分 局办税服务厅在历年建立成就的积累上,再接再厉,用心争创市级巾帼礼貌岗。 经过近两年的努力,办税服务厅的环境建设进一步优化、人员素质进一步增强、 服务质量进一步优化、群众满意率进一步提高,建立成绩有目共睹。现将今年来 的主要建立状况总结汇报如下: 一、领导重视,组织得力,用心营造浓厚氛围 紧密结合巾帼礼貌岗建立要求,建立了由分局一把手为组长、妇女小组负责 人为副组长、办税服务厅股长为成员的建立工作领导小组,制定详细的建立工作 计划,定期召开领导班子会议,研究布置有关工作,实施定岗问责。同时,将巾 帼礼貌岗各项建立举措的部署落实与建设礼貌单位、青年礼貌号、群众满意基层 站所等建立活动紧密结合起来,相辅相成,做到一项建立带动多项建立,推动巾 帼礼貌岗建立工作更深入发展,努力塑造礼貌岗位形象,用心展现国税巾帼风采。 为营造良好氛围,大厅加强了建立知识普及,在醒目处公布巾帼礼貌岗建立 资料、张贴海报邀请评议监督、并透过大厅的电子滚动屏幕,将分局今年来的建 立工作状况进行滚动播出、以巾帼流动示范岗评选等活动带动参与热情,有效地 营造起了上下共重视,全员齐参与的良好建立氛围。 二、以人为本,持续教育,建设学习型服务厅 作为窗口单位,干部职工的整体素质很大程度上体现了单位的整体形象,而 学习是提升干部职工素质的有效途径。因此,大厅始终把建设学习型服务厅、培 养学习型国税干部作为建立活动的主要资料。 一是加强政治理论和思想道德建设。以马克思主义中国化的必威体育精装版理论成果武 装干部的头脑,以身边的先进人物事迹陶冶干部情操,每月一次开展群众学习, 养成不断学习的良好习惯。今年,开展了以党的十七大系列会议精神,并紧扣形 势深入学习了创先争优、三思三创等主题活动精神。透过学习讨论、撰写心得体 会等形式加强巾帼岗干部职工对该时期热点、重点问题的理解和关注。同时,开 展学习身边管理二股老党员同志清白为人勤恳干事的优秀事迹等活动,不断提高 大厅干部职工爱岗敬业、勤政为民意识。 二是自行组织人员开展各种税收知识及业务技能培训,并定期开展岗位技术 比武、业务测试,检验学习成果,全面提升了示范岗成员的业务、文化素质和实 际工作潜力。 三是注重人才培养,鼓励干部职工参加学历教育和各类资格考试。到目前为 止,拥有经济师、会计师资格人员已有 2 人,89%以上拥有大专以上学历,同时, 透过自考等途径,高级人才比例仍在上升。 四是强化礼貌礼仪培训,牢固树立宗旨意识。不定期邀请礼仪培训师对分局 全体干部职工进行礼仪培训指导,逐步在着装规范、举止仪容、规范用语等方面 加强指导,不断提升人员综合素质。 二、作风优良,廉洁奉公,建设廉洁型服务大厅 一是加强政务公开,自觉理解纳税人的监督。一方面大力推行阳光工程,根 据实际工作需要,进行业务流程公开、办税事项告知等,将相关资料放置在办税 大厅,供纳税人自行索取和参考。另一方面,开展国税开放日活动,邀请纳税人 走进服务大厅,应对面开展税企交流,零距离体验国税工作,增强纳税人对国税 工作的了解和支持,便于纳税人更好地监督税务机关的工作。 二是深入开展廉政教育,牢固树立干部的服务意识。今年来,分局紧抓廉政 主题,开展反腐倡廉专题教育、节前廉政教育,深入学习了《中国共产党党员领 导干部廉洁从政若干准则》、政风行风建设等资料,切实加强干部职工廉政意识。 同时,巾帼礼貌岗成员与分局负责人一一签订廉政承诺书,加强对自我廉政行为 的约束。 三是推行廉政提醒书制度。根据《行政机关公务员处分条例》及有关纪检规 定,结合时下热点问题或领导谈心谈话活动中反映出来的干部苗头性倾向,制定 资料翔实、目标明确的廉政提醒书,对干部职工进行预警。今年,与大厅干部职 工签订《廉政提醒书》三次,对金融担保、资金借贷、作风建设等问题进行了提 醒,避免违纪违法事件的发生。 四是开展廉
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