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2020-05-02 发布于四川
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失效挽回部序号职责概述职责描述 1 负责失效挽回部岗位负责失效挽回部部门内部管理制度和完善负责失效挽回部部门工作流程的建立和优化 2 负责转失效客户的挽回工作根据管理部每月转失效的客户，负责有效客户的筛选和整理工作根据失效客户账户前期的推广和失效情况，负责客户失效的原因分析工作负责主动与失效客户沟通，了解客户实际情况，并将客户按意向归类、填写电话跟进记录根据客户反映的问题及情况，负责客户问题处理方案及编制负责失效客户的挽回工作，帮助客户解决问题，积极挽回客户 3 负责客户的续费工作负责为客户提供咨询、协助或签约服务，积极引导客户续费负责向续费客户提供打款