Excel数据分析与可视化项目5 分析用户行为.pptVIP

打开【购买次数】工作表，单击数据区域内任一单元格，在【插入】选项卡的【表格】命令组中，单击【数据透视表】命令，弹出【创建数据透视表】对话框，如右图所示。 计算复购率 7. 打开【创建数据透视表】对话框 单击【确定】按钮，创建一个空白数据透视表，并显示【数据透视表字段】窗格，如下图所示。 计算复购率 8. 创建空白数据透视表 （1） 将“购买次数”拖拽至【行】和【值】区域。 （2） 在【数据透视表字段】窗格的【值】区域中，单击【用户ID】旁边的倒三角符号，选择【值字段设置】，弹出【值字段设置】对话框，在【值汇总方式】选项卡中选择【计算类型】为【计数】，单击【确定】按钮，创建透视表如右上图所示。 （3） 对购买次数重新分类和汇总，分为1次、2次、3次、4次、5次及以上共5个类别，分别统计对应的用户数量，如右下图所示 由右上图可知，在本周购买1次的用户数量为1053人，购买两次的用户数量为526人，以此类推。 计算复购率 9. 计算各类购买次数对应用户数量 在单元格F1和G1中添加“用户总数”和“占比”两个辅助字段，并在单元格区域F2:F6中填充用户总数数据，如下图所示。 计算复购率 10. 添加“用户总数”和“占比”辅助字段 右键单击下图中的单元格区域G2:G6，在弹出的快捷菜单中选择【设置单元格格式】，在【设置单元格格式】对话框中，选择【分类】列表下的【百分比】命令，并将【小数位数】设为2，如右图所示，单击【确定】按钮。 计算复购率 11. 设置单元格格式 在G1单元格中输入“=E2/F2”，按Enter键即可计算购买1次的用户数与总用户数的占比；将鼠标指针移到单元格G1的右下角，当指针变为黑色加粗的“+”指针时，双击左键，单元格G1下方的单元格会自动复制公式并计算各购买次数的占比，如下图所示。 由下图可知，本周购买次数为1次的用户占49%，购买2次的占24%，购买3次的用户占19%，购买4次的用户占6%，5次及以上的用户仅占2%。 计算复购率 12. 计算各类购买次数的用户数与总用户数的占比 选择左下图中的D和E两列数据，在【插入】选项卡的【图表】命令组中，单击 按钮，弹出【插入图表】对话框，切换至【所有图表】选项卡，单击【饼图】命令，选择【三维饼图】，单击【确定】按钮，绘制三维饼图如右下图所示。 绘制三维饼图分析用户复购率 1. 绘制三维饼图 修改下图的图表元素，具体步骤如下。 （1） 添加数据标签。右键单击饼图，在弹出的快捷菜单中选择【添加数据标签】命令，即可添加数据标签 （2） 更改数据标签格式。右键单击数据标签，在弹出的快捷菜单中选择【设置数据标签格式】命令，弹出【设置数据标签格式窗格】，在【标签选项】栏中选择【百分比】和【显示引导线】，如右图所示。 绘制三维饼图分析用户复购率 2. 修改图表元素 （3） 修改图表标题。单击图表标题激活图表标题文本框，更改图表标题为“用户复购率”，并更改标题字体为“微软雅黑”，如下图所示。 由下图可知，本周购买次数为1次的用户占了49%，因此，用户复购率仅51%。说明自动售货机购买用户的流动性较强，这也与实际情况相符合。企业可以根据用户的喜好调整自动售货机商品的陈列结构，提高用户的复购率。 绘制三维饼图分析用户复购率 2. 修改图表元素 目录 自动售货机的支付方式有3种：微信、支付宝和现金，支付方式的占比是指使用各类支付方式的交易次数与总交易次数的比值。如果用 、 、 表示使用某种支付方式占比、 交易次数， 表示总交易次数，那么支付方式占比的具体计算公式如（式 5 3)所示。 （式 5 3) 在【本周销售数据】工作表中，先通过COUNTIF函数计算使用各类支付方式交易的次数，然后运用SUM函数总交易次数，最后计算各类支付方式交易的次数与总交易次数的占比，具体步骤如下。 计算支付方式占比 打开【本周销售数据】工作表，分别在单元格N1、O1、P1和Q1的位置分别添加“支付方式”“交易次数”“总交易次数”和“占比”4个辅助字段，并将“微信支付”“现金支付”“支付宝支付”3种支付方式填入表中，如下图所示。 计算支付方式占比 1. 添加“支付方式”“交易次数”“交易总次数”和“占比”辅助字段 在O2单元格中输入“=COUNTIF($E$2:$E$4134,N2)”，按Enter键即可计算使用微信支付的交易次数，如左下图所示。将鼠标指针移到单元格O2的右下角，当指针变为黑色加粗的“+”指针时，双击左键，单元格O2