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1/4/2020 组织行为学结课论文 - 百度文库 网页 资讯 视频 图片 知道 文库 贴吧 采购 地图 | 百度首页 登录 VIP新客立减2元 意见反馈 下载客户端 浅析群体绩效的影响因素及提高 浅析群体绩效的影响因素及提高 首页 分类 精品内容 申请认证 机构合作 频道专区 会员中心 摘要：本文从组织行为学中关于群体与绩效的一般问题切入主题，通过了解群体与绩效 摘要：本文从组织行为学中关于群体与绩效的一般问题切入主题，通过了解群体与绩效 百度文库 教育专区 高等教育 管理学 的主要研究范畴来深入对其认识，具体剖析一些细枝末节的影响因素，进而探讨该类知识对 的主要研究范畴来深入对其认识，具体剖析一些细枝末节的影响因素，进而探讨该类知识对 于管理者和管理行为的影响和意义。 于管理者和管理行为的影响和意义。 关键词：组织行为学、群体、绩效、管理 关键词：组织行为学、群体、绩效、管理 一、 群体及群体绩效的概念 一、 群体及群体绩效的概念 群体是指为了实现特定 目标，两个或更多的人互相影响、互相依赖而形成的 群体是指为了实现特定 目标，两个或更多的人互相影响、互相依赖而形成的 组合。 组合。 群体绩效是对部门而言的，是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情 群体绩效是对部门而言的，是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情 况。是衡量企业竞争力强弱的重要指标。 况。是衡量企业竞争力强弱的重要指标。 二、 群体绩效的影响因素 二、 群体绩效的影响因素 群体绩效包括个人因素和群体因素。个体因素：传记特点、能力、个性、学 群体绩效包括个人因素和群体因素。个体因素：传记特点、能力、个性、学 习、期望；群体因素：规模、成员的构成和角色、规范、目标、凝聚力、领导、 习、期望；群体因素：规模、成员的构成和角色、规范、目标、凝聚力、领导、 外界环境。下面从管理着的角度出发，就几个因素进行具体分析： 外界环境。下面从管理着的角度出发，就几个因素进行具体分析： 1. 角色知觉和群体规范 1. 角色知觉和群体规范 人对于自己在某种环境中应该作出什么样的行为反应的认识，就是角色知觉 人对于自己在某种环境中应该作出什么样的行为反应的认识，就是角色知觉 (roleperception)。我们作出某种行为反应，是以我们对于别人希望我们怎样做 (roleperception)。我们作出某种行为反应，是以我们对于别人希望我们怎样做 的解释为基础的。规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定， 的解释为基础的。规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，