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WORD格式 专业资料整理 网约车从业资格证考试题库 一、全国公共科目考试 、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。 A、正确 B、错误 2 、如遇乘客乘坐网约车 ____ 去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约 车驾驶员应向乘客事先说明。 A、包车 B、双程 C、拼客 、单程 3 、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是 ____ 。 A、保持沉着冷静 B、不主动对抗，以免激化矛盾 C、暗自观察犯罪分子特征 、寻找时机向警方求救 4 、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车， ____ ，以防发动机出现 “粘缸 ” 现象。 A、马上熄火 B、立即加水降温 C、让发动机怠速运转一段时 、调整风扇皮带 5 、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于 ____ 。 、对于外地乘客可以适当绕路 、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为 ____ 。 A、 20% B、 15% C、30% D、5% 7 、汽车排放是指从汽车尾气中排出的 ____ 等有害气体。 A、一氧化碳 (CO) B、碳氢化合物 (HC) C、氮氧化物 (Ox) D 、微粒物 (PM) 8 、网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？ ____ 。 A、停车 B、收费 C、提醒乘客带好行李下车 、处理遗留物品和垃圾 9 、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于 6 个月的，其服务质量信誉考核等级最高 () 级。 A、 AAA B、 AA C、A D、BB 10 、网约车驾驶员有 ____ 等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。 A、见义勇为 B、救死扶伤 C、拾金不昧 、尊老爱幼 、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。 A、正确 B、错误 、网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。 A、正确 B、错误 13 、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到 ____ 。 A、耐心、热情地回答乘客提出的问题 B、不传播虚假信息和不文明内容 C、乘客之间交流时不要随意插话 、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事 14 、网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到 ____ 。 A、说话温和、使用敬语 B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费 C、平稳驾驶，避免紧急制动 、主动下车，帮助乘客提拿行李 15 、醉酒后驾驶机动车的， 由公安机关交通管理部门约束至酒醒， 处 ____ 拘留和暂扣 3 个 月以上 6 个月以下机动车驾驶证，并处 500 元以上 2000 元以下罚款。 A、60 日 B、30 日 C、15 日以上 D、15 日以下 、网约车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是 ____ 。 A、使用暂停运营标志 B、按下空车待租标志 C、关闭计价器 、开启电召服务标志 、签订网约车合同，是网约车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。 A、正确 B、错误 18 、雪天驾驶网约车需要减速时，应 ____ 。 A、紧急制动减速 B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板 C、猛拉驻车制动器减速 D 、挂入 “倒挡 ” 、网约车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。 A、正确 B、错误 20 、下列哪项不属于对网约车计价器的要求？ ____ A、安装位置符合规定 B、数字显示清晰 C、发票打印准确、清晰 、定期自行校准 、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。 A、正确 B、错误 、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车， A、正确 B、错误 、网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。 A、正确 B、错误 24 、考核周期内综合得分为 ____ 的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为 A 级。 A、O 分 B、1～10 分 C、11 ～ 19 分 D 、 20 分及以上 25 、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免 ____ 。 A、拉大车距 B、陡坡行驶 C、沿已有车辙处低速缓行 、靠车道内侧行驶 、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。 A、正确 B、错误 27 、轮胎搭配使用时，正确的做法有 ____ 。 A、任意搭配，不受限制 B、同轴不混装新胎和旧胎 C、同轴不混装高压胎和低压胎 、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎 、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。 A、正确 B、错误 29 、网约车驾驶员响应电召服务后，应做到 ____ 。 A、及时联系乘客确认 B、开启电召服务