卓越工作绩效管理提升教材.pptVIP

卓越工作绩效管理提升培训;浙大EMBA, AITA职业培训师; 曾担任: ●日本松下(万宝)电器人力资源发展课课长; ● 香港永成国际(东莞)电器HR中心总监等职。 现任职: ● 亚太人力资源管理研究所副研究员, ● 中国人力资源管理协会会员； ● 北京大学经济管理学院特聘教授, ● 中企联培训中心签约讲师， ● 杭州步步为赢管理咨询首席培训师/总经理,并同时担任多家咨询 培训机构特约顾问。禹老师擅长企业经营运作管理、人力资源规 划管理、职业经理人管理力素质修炼打造；是西方管理理念哲学 与中国企业管理实践相结合的先驱者与传播者。;企业(企业家)在想什么;个人发展 职业机会 报酬 生活方式 安全感 地位/荣誉;从外部招聘企业急需的关键人才 加入公司时已具备相应的技能和经验 在技能和业绩不能达到要求时，各层次都有大量人员流动;公司战略和远景;;岗位说明书组成与编制;训练:;保险事业人才能力开发从招聘开始;保险事业人才素质模型;保险事业人才必备的五大素质;保险事业人才招聘的四种捷径;1. 专业背景及知识结构与求职意向是否符合逻辑？2 求职动机（内在目的）是什么？3 有哪些潜质？4 有哪些基本技能？5 有哪些综合能力？6 有哪些与众不同的亮点？7 价值取向是什么？8 职业价值观和工作价值观是什么？9 压力承受能力如何？10 个性特征与兴趣什么？11 激情与自信心是否符合心理逻辑？12 团队精神如何？13 有哪些竞争优势？14 有哪些缺点？15 职业生涯规划是怎样？;保险事业人才面试五大有效方法;欢迎候选人;保险事业人才四象限;案例:;保险事业人培训需求的五种分析方法; 霍元甲退出精武门以后, 开始了弃武从商的工作. 2004年3月，他加入一家保险营销企业，从事顺德/佛山 市场营销主管工作. 一年下来, 他的销售业绩超额完成了 公司任务.但也存在以下几点问题: 他的团队主要销售业绩都是他凭以前关系所得;几个业 务员的业务能力还不强; 他的团队在销售过程中的应酬较多, 所花费的业务成本 较高; 霍师傅对保险行业的发展趋势把握还不准. 另: 喜讯, 2005年,地区营销副总想提拔霍师傅做他的 副总助理, 既是保镖又协助做市场营销管理工作. 假若您是霍元甲上司, 请为他设计一份2005年培训需求计划.;保险事业人必须的五项修炼;何谓绩效管理;提供客观,公正衡量 个人贡献标准;绩效管理五要素; 三效（笑）： 1.效率： 资源利用的最小化 (手段) 2.效果： 在满足效率的前提下， 追求结果的最大化 3.笑容: 良好的组织气氛;企业战略;公司愿景战略;企业战略目标; 了解公司战略目标、部门使命 ;定义;战略规划;总体战略目标; KPI制定原则; KPI类型; KPI的四个评价纬度; KPI的设计来源; 设计 KPI应注意的问题;现场模拟设计产险业务员KPI;;;;◇ 上司评价（直/间接上司） ◇ 下属评价 ◇ 自我评价 ◇ 平行同事评价 ◇ 客户评价 ◇ 360°评价;● 考评指标理解误差 ● 光环效应 ● 分布误差（宽大、严格、趋中） ● 对比误差 ● 完美主义误差 ● 个人偏见误差 ● 近期行为偏见误差;; 观察 平时工作记录 第三者（同事、下属、客户）反馈 书面报告 关键事件 主管评估;绩效面谈与改进;部门工作绩效的提升方法;A 理念共鸣(Vision) ------ 企业远景、目标 B 薪酬/股分 (Rewards/share) C 企业文化 (Culture)----- 企业文化、环境、形象、沟通机制 D 培训 (Training) ------ 发展与进步空间;保险事业人的激励之道;Thanks!