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民营医院经营管理策略 一家医院要生存、要发展、要壮大都离不开经济效益，而经营 管理的目标就是以较少的成本和较少的投入尽可能地获取最大的经 济利益，而经济利益的产生不是依赖某一个人、某一个部门、某一 个科室而产生的，而是依靠大家的共同参与、相互协助、辛勤劳动 和共同努力才能得以实现的；在当今医疗市场的激烈殘酷竞争中， 谁赢得了人才、技术、市场、服务，谁就能够赢得一切，谁就能够 拥有一切，谁就能够产足于同行的前沿，谁就能够产足于不败之 地，那么，就必须针对内部和外部条件因素做详细全面的调研，分 析和排除一些不利于医院发展的各种阻碍因素，并逐步加以完善， 组织讨论、制订目标，达成共识、督促落实。 一、?分析市场、调整步骤、组织实施： 1、 要了解客户的来源：内容包括是本地客户还是外来客户， 是长期居住客户还是临时客户，是医保客户还是非医保客 户，客户的收入是高收入还是低收入，客户消费的能力和 心理需求等因素，根据不同群体的消费需求，制订不同经 营管理标准；要求临床各科医师及时准确地将相关信息反 馈到经营管理部门，经营部门根据反馈信息不断加以完 善，使其形成程序化管理。 2、 要了解周边医院的运作模式：内容包括收费标准、广告投 入、广告内容、优惠项目、医疗流程、医疗设备、技术条 件、人员编制、人员资历、重点科目等，将上述资料进行 归纳、分析、总结，然后，结合本院的实际情况，制订出 适用于本院医疗长期发展的品牌战略。 3、 内部设备与技术条件：通过外部资料分析，制订出哪些项 目需要借鉴，哪些标准需要调整，哪些设备需要更新，哪 些技术需要引进，哪些人员需要招聘，哪些人员需要淘 汰，哪些科目需要树立品牌，哪些经营指标需要下达到科 室，哪些经济指标需要下达到个人，实行科室和个人业绩 考核管理，真正做到以医疗技术服务来吸引病人，来满足 病人，而不是以来一个宰一个的方式来获取经济效益。 4、 经树立技术含金量品牌科目：根据“高、新、难”的临床 医疗技术要求和某地段疾病的发生、发展规律，来建造品 牌科室，制订与社会相适应的“高、新、难”医疗收费标 准，以医疗服务技术和良好的口碑来满足于病人需求；也 就是“他无我有，他有我精、他精我强”的战略品牌地 位，不断创造更高的经济效益，只有这样才能立足于同行 的前沿，才能立足于不败之地。 5、 树立人人参与经营的意识观念：要经常组织大家分析外部 资料和内部经营指标，要充分发挥大家的聪明才智，充分 调动大家的积极性，要人人树立成本意识、节约意识和经 营意识；每个月做一次具体的资料分析，总结经验找出差 距，循求解决差距的最佳途径和方案，及时将信息反馈到 科室和个人，并贯彻落实执行。 二、?病种管理措施： 1、 单病种管理：原则上根据病人的消费能力开展必要的辅 检，采取综合性治疗措施： （1）?非手术病人：要求逐步开展常规性项目检查，如阴道 镜、阴超、白带常规、宫颈刮片、支原体、衣原体以及 药敏试验等，根据检查结果和临床主要症状、体征，制 订治疗方案，选择药物和物理方法进行综合性治疗，一 般性疾病治疗时间以?5——7?天或?7——10?天（一个疗 程）为宜，当综合性治疗结束时给予中药巩固治疗，一 周后给予复查、指导，对病情较重者最好能给予二个或 二个以上的疗程治疗，但必须保证治疗效果，切不可选 择单纯的物理治疗方法，具体操作大家根据情况而定。 （2）?手术病人：a\门诊手术病人：手术前除上述常规检查 外，还要做血糖、血常规、凝血功能和心电图等检查， 术前可给予三天的综合治疗，并及时转给手术医师，采 取手术治疗，要意识到手术是解决问题的关键措施之 一，手术治疗后尽可能动员留院观察，并按治疗方案继 续巩固治疗；b/住院手术病人：除常规检查外，还要做 血型、肝炎病毒、艾滋病毒、肝功能、肾功能以及病理 切片检查，根据病情需要开展气血分析和电解质检查， 手术病人住院时间以?10?天左右为宜。 （3）?不孕不育：除常规检查项目外，还要做性激素全套，垂 体功能检查，必要时做输卵管造影检查，采用中、西药 和物理治疗的方法综合治疗，每个月治疗?20?天，连续 治疗三个月，最好是夫妻同查同治，半年后给予复查， 也可连续治疗二个或三个疗程。 （4）?性传播疾病：a/由细菌感染引起的，除常规检查外，急 性期（2?天内）尽可能不要做物理治疗，后期可采用综 合性治疗，但必须以药物治疗为主，治疗时间一般以 5——7?天为宜，合并其他病原体感染时，治疗时间可 延?长?10——15?天?；?b/由?病?感?染?引?起?的?，?除?常?规?检?查 外，还应做病毒血清学检查，应采取抗炎、抗病毒和提 高机体免疫力的药物联全治疗，其治疗时间以?10—— 16?天为宜，必要时延长治疗时间一个月到二个月，同 时，应告诉患者病毒感易复发，告戒患者治疗期间及治 疗