《80后员工管理教材》.pptVIP

一、探究情绪来源 外界的人事物 情绪 情绪　　　　行为 效果 人生 外界的人事物 人生 如何突破： 1、外界的人事物不一定操控情绪； 2、情绪不一定操控行为； 3、放弃情绪本身就是一种处理。 信念 信念 人、事 情绪感受与行为1 情绪感受与行为2 认识信念 信念是“事情应该是这样的”或者“事情就是这样的”的主观判断．我们所相信的人事物的法则 “我觉得…” “我认为…” “…应该…” 对很多人来说，信念就等于真理－－事情本来就应该是这样的． 我是一只小小鸟 有时候我觉得自己是一只小鸟想要飞却怎么也飞不高也许有一天我攀上了枝头却成为猎人的目标我飞上了青天才发现自己从此无依无靠每次到了夜深人静的时候我总是睡不着我怀疑是不是只有我明天没有变的更好未来会怎样究竟有谁会知道幸福是否只是一种传说我永远都找不到我是一只小小鸟想要飞呀却飞也飞不高我寻寻觅觅寻寻觅觅一个温暖的怀抱这样的要求不算太高所有知道我的名字的人啊你们好不好世界是如此的小 我们注定无处可逃当我尝尽人情冷暖 当你决定为了你的理想燃烧生活的压力与生命的尊严哪一个重要 当爱已成往事  往事不要再提人生已多风雨纵然记忆抹不去爱与恨都还在心里真的要断了过去让明天好好继续你就不要再苦苦追问我的消息爱情它是个难题让人目眩神迷忘了痛或许可以忘了你却太不容易你不曾真的离去你始终在我心里我对你仍有爱意我对自己无能为力 因为我仍有梦依然将你放在我心中总是容易被往事打动总是为了你心痛别留恋岁月中我无意的柔情万种不要问我是否再相逢不要管我是否言不由衷为何你不懂只要有爱就有痛有一天你会知道人生没有我并不会不同人生已经太匆匆我好害怕总是泪眼朦胧忘了我就没有痛 （忘了你也没有用）将往事留在风中 二、提升信念的技巧 破框法 新信念植入 意义换框法 找出一个负面经验中的正面意义．一件事情，可以有其他的意义，也可以有更多的意义；可以有不好的意义，也可以有好的意义． 环境换框法 经验的意义关乎当时的环境，环境不同，意义不同，这种行为或特质在什么环境下会有价值 A触发事件 （activating event) B信念 (belief) C情绪和行为结果 (emotional and behavioral consequence) D干预 （disputing intervention) E新信念 （new belief) F新的情绪感受 （new feeling) 帮助员工建立新的思维路径 旧的思维路径 新的思维路径 第三单元运用价值技术、有效激励员工 认识价值 价值是事情的意义和一个人能够在事情里得到的好处． 最想要的正面价值 （最高推动力） 最不想要的负面价值 （最高反推动力） 轻微的正面价值 轻微的负面价值 没有推动力 自我动机VS外部动机 感觉到动力和能量 感受到压力 “我要 ” “我不得不要” 自我动机 外部动机 马斯洛的需求层次理论 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实现 组织要通过核心价值观的传递与员工缔结心理契约。 要让个体价值观整合在组织价值观之中，让成员的价值观与组织文化所强调的价值体系相吻合, 满足员工的心理需求，使组织和成员双方的心理契约保持和谐一致，形成统一的价值认同， 放下偏见、快乐工作 放下对工作的偏见：把工作与痛苦联系在一起，把休闲与快乐联系在一起。 （Donald hebb，没有家庭作业，不乖被罚出去玩，表现好会得到更多功课，一两天孩子们选择好好在课堂上表现。） 放下对收入的偏见：高收入并不能带来高幸福感。 放下期待，感受更多快乐。 对待工作三个态度：工作，事业，使命感 对于有使命感的人，工作本身就是目标，工作是一种恩典，而不是打工。 要获得幸福感，对工作的认可，有时比工作本身更重要。 一个有使命感的生命是人类最伟大的作品 ------ 法国哲学家蒙田 幸福 快乐 当下利益 意义 未来利益 幸福是一种能力。 是快乐和意义的结合。 职业倦怠的三个维度 情绪衰竭(emotional exhaustion)：认为自己的情绪资源已经耗尽，感觉工作累压力大，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感、紧张感、甚至害怕工作 玩世不恭( depersonalization ) ：刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离，对工作不再热心和投入，被动地完成工作 成就感低落(diminished personal accomplishment