《导游人员的生存环境浅析》-毕业论文（设计）.docVIP

PAGE 摘要 一段时间以来，导游在一部分人眼中成了贬义词。说起导游，就会联想到黑、贪、狠，联想到宰客、欺骗性宣传等负面的东西。从现时导游在旅游行业的地位，就已经知道导游的生存环境是多么地恶劣了。对于导游的不理解或者不屑，不仅存在于行业之外，甚至也不仅存在于旅行社管理者和经营者中，旅行社其他的普通工作人员，面对导游往往也会有一种骄傲和矜持。法律法规的欠缺也使得导游职业难有认同感。所有这些因素使得导游的生存坏境境遇前所未有的困境。 关键词：导游　生存环境　旅行社　 旅游者　 法律法规  Abstract ?Since period of time, the tour guide has become the derogatory term in a part of person eye. Mentions the tour guide, will associate black, is corrupt, is ruthless, associates butchers the guest, the fraudulence propaganda and so on negative thing. From the present tour guide in the traveling professions status, already knew that tour guides living environment was bad. Does not understand regarding the tour guide or disdains, not only exists outside the profession, even also not only exists in the travel agency superintendents and the operator, the travel agency other ordinary staff, also will often have one kind facing the tour guide arrogant and act with constraint. The laws and regulations are short of also cause the tour guide occupation to be difficult to have the sympathy. All these factors cause tour guides survival bad boundary circumstances unprecedented difficult position。keyword: tour guide; enviroment; Travel agency; tourists; laws 目录 第一章：生存坏境概述 第二章：导游的现状 1.辛苦的24小时 2.时时刻刻的危险 3.微薄的待遇 4.游客的不尊重 第三章：导游的生存坏境分析 1.导游工作的特殊性 2.导游自身的思想认识存在误区 3.整体旅游市场 4.导游管理体制不够完善 第四章：如何改变导游的生存坏境 1.改善导游服务费获取制度 2 .强制实施旅行社等级标准与拥有导游队伍情况挂钩制度 3.大力推行旅游者(团)接待档次与陪同导游等级水平相匹配旅游接待工作 4. 各级政府及其部门必须给予导游人员更多社会关怀 5. 加强旅行社企业组织队伍建设 第五章：致谢 第六章：参考文献 第一章：生存环境概述? 　　环境是指围绕着人类的外部世界,环境是人类赖以生存和发展的物质条件的综合体?。任何生物，都有赖于特定的环境而生存。环境的不同，会导致同种生物的异化，或者异种生物的同化，学术界称为“趋异进化”或“趋同进化”， 人类也需要适应环境以求生存，不同的是，人类是高等级动物，有一定的改造环境或者破坏环境的能力，借助自身发明的各种工具，能够适应环境而生存，因此人类几乎生存于地球的每一个角落，除非是特别险恶的环境条件。某种程度上可以说， 自然环境已经不是人类生存的限制条件。由于人类是社会性动物，其自身形成的社会环境，才是需要人类各单一个体去努力适应的，否则，容易出现个体或群体的生存危机。? 　　?  第二章：导游的现状 导游，既指活动，也指从业人员。这里我们指从事这一工作的人员，即导游员。由于导游就是把熟悉的东西介绍给对此不熟悉的人，因此从本质上讲导游是一项十分简单的工作。但是，随着旅游活动的大众化，旅游活动的跨地域性，使得原本简单的导游工作变得复杂起来。而要做好导游工作，或者说要想成为一名合格的导游员，要通过国家为此设定的进入门槛。导游应该是经有关部门组织