市场调查与预测精品课件讲解学习.ppt

市场调查与预测;绪论? ? ? ? ? ? ? ? ?? ??;二、课程特点与课时安排; 讲授（1/2---2/3） 讨论（1/3---1/2）;三、学习方法与考核方法;个人课堂出勤率 团队项目成绩 社会实践能力 题库考试（40%）;四、参考书目与网上学习;《市场调查中的抽样技术》 杨清 著 中国财政经济出版社 《市场调查的理论与实务》 李小勤 著 暨南大学出版社 《市场调查与分析》 柯惠新 主编 中国统计出版社;E-learning:;;参考网站;课程总体要求;项目选题范围;百色市居民旅游消??行为研究 某市眼镜市场研究 H品牌矿泉水包装六城市市场测试研究 “海景城”楼盘市场可行性研究 某超市品牌形象研究 ……;课程总体介绍; 学习情境1;学习情境1;配件名称;学习情境一任务完成要求;任务1：分析项目可行性;任务1：分析项目可行性;一、市场营销 1、市场营销概念 菲利普?科特勒对市场营销(Marketing)的定义为：个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会和管理过程。 在其经典著作之一《科特勒市场营销教程》中指出：“市场营销是这样一种企业职能：它识别顾客的需要和欲望，确定企业所能提供最佳服务的目标市场，并且设计适当的产品、服务和项目以满足这些市场的需要。然而，市场营销远非只是一项孤立的企业职能---它是指导整个组织的一种理念。市场营销的目的是通过与重要客户建立有特定价值倾向的关系，可盈利地营造顾客满意。”;（1）市场营销的目的：通过交换或说交流沟通来实现双赢或多赢，即满足个人或组织目标。 （2）市场营销的过程：根据相应的营销信息，对企业在营销过程中遇到的各种问题做出科学的具有创造性的决策的过程。 企业的市场营销活动涉及到从研究目标市场的需求到如何满足目标市场的需求，并使企业能够通过满足目标市场的需求达到预期的市场营销目标的所有活动。;2、市场营销决策;二、市场信息与市场调查;二、市场信息与市场调查;二、市场信息与市场调查;美国市场营销协会（AMA）的定义 ;我们认为： ;4、市场调查特点;5、市场调查步骤 ;（1）按调查目的和要求分为;探测性调查;描述性调查;指从已知的相关变量出发，以确定有关事物各变量之间因果关系的一种市场研究方法。 一般要了解哪些是因变量，哪些是自变量，以及它们之间相互关系的性质。 因果关系研究常用的方法： 实验法;三者的联系;（2）按调查对象分 ;专项调查（Ad hoc research ） --指受某个客户的委托针对某些问题进行一次性的调查，即从给定的总体中一次性地抽取样本进行调查，并且只从样本中获取一次性信息。可定量，也可定性。 连续性调查(Continuous research) --一般指对一个或几个固定的样本进行定期的反复的调查。 样本一般不随调查时间的变化而变化。（连续品牌测试） 搭车调查(Omnibus) --指多个客户共同利用同一样本进行调查，就象是大家一起搭乘一辆公共汽车那样。塔车调查的实施一般是定期的，因此常被归入连续性调查，但搭车调查每次所用样本不一定是固定的。;（5）按调查分析的方法分 定量调查（ Quantitative research） 定性调查（ Qualitative research） （6）按资料的来源分类 文案调查(Desk research) 实地调查(Field research);7、市场调查在企业市场营销中的地位与作用;8、市场调查历史沿革 ;案例：可口可乐公司的新可乐; 市场调查项目 一般来说，一个市场调查项目必须符合以下要求： 调查项目切实可行，能够运用具体的调查方法进行调查。 可以在要求的时间内完成调查。调查时间过长，调查结果就会失去意义。 能够获得客观的资料，并能根据这些资料解决问题。 ;市场调查项目立项过程 ;市场调查项目立项考核;任务2：设计市场调查方案;一、市场调查方案概念 又叫市场调查计划书、市场调研策划书 是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作的各个方面和各个阶段任务的通盘考虑和安排，它是整个调研项目的一个构架和蓝图。 调查方案是调研活动的指导文件，只有对整个调研项目进行统一考虑和安排，才能保证调查工作有秩序、有步骤地顺利进行。;二、调研方案设计的重要性; 市场调查方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑，包括了整个调查工作过程的全部内容。具体如下： 一、明确调研背景 首先，对客户所在行业的状况和企业所处社会、经济、法律和技术等大环境进行简要分析，以此说明行业发展趋势和企业的生存环境。 简要介绍客户的基本情况，并结合大市场环境分析，清楚了解企业现状和所面临的主要问题，也即弄清客户为什么要进行市场