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动力转向系统问题 * 1.传统的换油方法只能更换70%，还 有30%的旧液残留； 2.新液加入脏系统内，新液立刻 被污染，影响功效。 动力转向系统问题二 专家推荐定期清洗动力转向系统或更换动力转向液，部件生产商要求更换动力转向系统齿轮时必须要清洗整个系统。 * 转向系统深化保养方案 一.日常检查：油面的检查 定期检查储液缺罐内动力转向液液面高度。热态时(约66摄氏度，用手摸感觉烫手) ，其液面高度必须在HOT(热)和COLD(冷)标记之间。如果是 冷态(约为21摄氏度) ，则液面高度必须在ADD(加)和CLOD(冷)标记之间。如果液面高度不符合要求，必须加注符合本车系要求的动力转向液(液力传动油)。 二.动力转向系统的清洗、换油与保护 1.使用高品质的悍摩动力转向系统清洗剂进行转向系统的全面清洗； 2.更换新的动力转向液； 3.加入悍摩动力转向防护剂。 保养周期：每年或每4万公里 * 转向系统深化保养产品 动力转向清洗剂 1.安全有效地除去动力转向系统中的胶 质、油泥和清漆等沉淀物； 2.清洗动力转向系统，避免新加 入的动 力转向液被污染； 3.中和转向系统中的酸性物质，保护转向 系统部件不受腐蚀。 本品配合动力转向设备使用 * 转向系统深化保养产品 1.润滑转向系统内部的机械部件，降低噪音； 2.增强转向液的性能，提高操作灵敏度和平稳性； 3. 减少部件磨损，保护转向系统部件不受酸性物质腐蚀，延长转向系统各部件使用寿命。 * 转向系统产品使用方法 1.打开动力转向油壶，加入动力转向清洗剂； 2.发动汽车，进行动力转向系统清洗，再打方向转左、居中、转右位置中停至3秒左右，清洗时间为8-10分钟； 3.清洗完毕后关闭发动机，将软管接头跟机器抽油管（透明状）相连接，连接机器气源，启动机器，机器上阀门指向抽油状态，将软管插入动力转向油壶中开始抽油； 4.抽油完毕后，关闭气源，将动力转向油壶拆除，找合适接头，将汽车出油一端与机器回油一端连接，汽车回油一端与机器出油一端连接，即可进入循环换油状态，此时机器处静态； 5. 将动力转向油（1L）和动力转向保护剂加入机器油壶中，接上气源，机器上阀门指向动力注油，开始循环换油； 6.在机器面板上两个视窗观察新旧油的颜色，待颜色一样时，表示旧油已更换完毕；（如新油内的新油量不够时，可及时向内加注新油，以免油路系统内吸入空气，造成不必要的麻烦）； 7.装上动力转向油壶，往油壶中加注新的动力转向油，具体容量观察油标卡尺。 * * 固定式 * 销售话术 销售三部曲： 1.陈述出现的问题 2.陈述问题对车子行驶性能的影响 3.我们可以给您提供最佳的解决方案 * 润滑系统保养推荐话术 新车做首次保养时的销售话述 接待人员：先生（小姐）您好！您的车是新车，是第一次回来做保养，这次保养要做全车的检查，更换机油和机滤，是免费的，另外建议您做一次新车磨合期的深化保养。 车主：为什么要做？ 接待人员：避免磨合期内粗糙表面和磨合下来的金属屑对机件表面的擦伤，减少硬摩擦和非正常磨损，使摩擦表面变的更加光滑、密合，提高磨合质量，为车辆磨合期后的行驶性能、经济性能奠定一个良好的基础，让您的爱车安全度过磨合期。 车 主：怎么进行保养，价位是多少？ 接待人员：我们用的是公司指定的专业磨合产品，在更换润滑油的时候直接添加到发动机中即可，价位也不高，只需×××元。 * 润滑系统保养推荐话术 常规保养时的销售话述 接待人员：先生（小姐）你好！经过我在电脑系统的查询，发现您的车一直未作过发动机润滑系统的清洗和保养，按照公司的保养规定，您现在应对发动机进行清洗和保养了。 车 主：为什么要清洗，可以不清洗吗? 接待人员：是这样，发动机润滑系统内产生的油泥和胶质，会使您的发动机各项性能指标下降，比如会出现水温较高，润滑效果不良产生异响等症状。同时，由于机油孔道中的油泥和胶质，是无法全部随旧机油一起被放出来的，滞留在发动机内污染新机油，导致更多的油泥和胶质产生，严重时会出现机油孔道堵塞，各机件失去机油润滑，甚至可能会出现拉缸、烧瓦现象，到那时发动机的损伤会更严重。所以我们要先行对您进行建议和忠告，定期（1万公里）对润滑系统进行彻底清洗。 车 主：怎么进行清洗，价位是多少？ 接待人员：我们用的是公司指定的专业清洗剂，需要在停车怠速状态下进行清洗，时间大概半个小时。价位也不高，清洗一次只需××元。（一般车主的反映：如果是这样那就清洗一下吧。） 接待人员：另外经过查询，发现您的润滑系统也从未做过保养，公司建议您清洗完后，最好做一下发动机保