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测试结果 得分 : 89 分 恭喜您,您已经通过考试!我们于本期考试完毕后,统一邮寄证书恭喜您,已通过考试,请联系工作单位,由单位统一上报办证资料。 结课 重新考试 题目 对应的讲次 所考知识点 懂沟通的小贩与老太太说明沟通中信息的接受和被理解,至少要经过——( B) 沟通中信息的接受和被理解 沟通的目的是——( B) 沟通的目的 影响表达的第一个重要因素是——( A) 影响表达 在沟通活动中,理想的倾听应当是——( C) 沟通 来自当事人自身情绪习惯的沟通障碍属于——( B) 沟通障碍 建设性沟通的目的是——( C) 建设性沟通 在倾诉性交谈中用谈未来进一步行动的时间占——。( C) 倾诉性交谈 整洁素雅的仪容是指人的——( C) 整洁素雅的仪容 迈克尔的实验说明——( C) 迈克尔的实验 递名片,应当在介绍自己——( A) 递名片 介绍上司和下级时——( B) 介绍 题目 对应的讲次 所考知识点 介绍男士和女士时,应当——( A) 介绍男士和女士 标准是握手是——( C) 标准是握手 与他人握手的时间应控制在——( B) 与他人握手 从本质上看,以自我调适的方式去适应环境是——( A) 自我调适 贾平凹说认识自己花了——( A ) 贾平凹说认识自己 自我沟通的关键是——( A ) 自我沟通 “酸葡萄心理”属于——( B) “酸葡萄心理” 舒茨的人际需求三维理论将人的社会行为划分为——( B) 舒茨的人际需求三维理论 人际交往的社会交换理论是——提出的( A) 人际交往 向接收者传递某些信息,演讲的主题也不具有争议,属于——( B) 接收者传递某些信息 有关决策制定和关键问题解决的会议适宜人数——( B) 有关决策制定和关键问题解决的会议 问题识别或头脑风暴的会议适宜人数——( C) 问题识别或头脑风暴的会议 “知人者智自知者明”说明——( A )

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