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战略信息系统与战略信息管理关系辨析 2007年第3期 总第139期 图书馆工作与研究 TuShuGuanGongZuoYuYanJiu NO.3 SerialNo.139 【理论研究】 战略信息系统与战略信息管理关系辨析 屈宝强(南开大学商学院信息资源管理系,天津300071) [摘要]本文简要地介绍了战略信息系统和战略信息管理的发展,并试对战略信息系统和战略信息管理的关系进 行了阐述. [关键词]战略信息管理;战略信息系统;信息技术;信息资源 [中图分类号]G25[文献标识码]A[文章编号]1oo5—6610(2007)03—0003—04 1战略信息系统概述 随着信息技术,特别是计算机网络通信技术近年来的飞速发展,传统的主要完成日常数据处理业务 的信息系统受到挑战,在支持企业管理决策中显得软弱无力,而且企业信息资源没有得到充分的共享和 使用,战略信息系统(StrategicInformationSystem)便在这样的背景下迅速发展起来. 战略信息系统是利用信息技术实现组织战略目标的信息系统.它不仅将信息技术应用于增强组织 的竞争能力方面,同时也应用于组织的高层决策者在制定竞争战略,长期计划,企业目标的过程中,它是 从企业竞争战略的高度出发,通过充分开发有效利用信息资源来提高企业竞争力的信息系统.[1战略信 息系统是用于战略目的的信息系统,它不同于MIS,DSS. 战略信息系统(SIS)首先是由美国人CharlesWiseman于2O世纪8O年代后半期提出的.他提出 了战略信息系统的权威定义]:一个成功的战略信息系统是指:运用信息技术来支持或体现企业竞争 战略和企业计划,使企业获得或维持竞争优势,或削弱对手的竞争优势.这种进攻——反击形式表现在 各种竞争力量的较量之中(如企业与供应方,配销渠道,顾客或直接对手之间为不同目的而展开的竞 争),而信息技术的应用可以影响竞争的平衡. 国内战略信息系统研究始见于2O世纪9O年代的中期,姜文炳[3]主张要树立战略的观点(战略信 息系统),快速掌握战略信息,为企业制定正确,可行的经营战略,使企业获得竞争优势.张建生的主 要观点有战略信息系统能够刺激战略反映.这种进攻——反进攻的竞争形式表现在各种竞争力量的 较量之中,而战略信息系统的应用可以影响和改变竞争平衡.王一强[5]认为战略信息系统的真正内涵 在于企业的外部,而不是在企业的内部.企业战略信息系统是企业外部环境的晴雨表,是企业对外部环 境变化做出迅速战略决策反应的支持和帮助. 2战略信息管理概述 2O世纪8O年代之后,由于信息技术在发达国家的部分企业中逐渐成为核心技术,信息战略开始成为 一 些学者的研究对象,如美国信息管理学者Synnott和Grube~在《信息资源管理:8O年代的机会与战略》 一 书中就探讨了信息战略问题.2O世纪8O年代后期,信息战略进入企业实践领域,成为与财务战略,人力 资源战略,组织战略,研究与开发战略,生产战略等同等重要的职能战略.2O世纪9O年代之后,美国着名 大学商学院出版的《企业战略管理》教材中普遍增加了信息技术(InformationTechnologyIT)和信息系统 (InformationSystemIS)的章节,这标志着信息战略正式成为企业战略家族的一员.口 3 马尔香和霍顿[8的信息资源管理阶段理论是从企业信息管理实践发展的角度来考察企业战略信 息管理的形成和发展的,还可以从其它角度来认识战略信息管理:从理论来源的角度考察,战略信息管 理可以视作战略管理与信息管理的交集,是一种跨领域的管理活动;从战略规划的角度考察,战略信息 管理可以视之为信息战略的展开过程,是企业信息功能战略的制定,实施,监控调整及其与企业业务战 略的整合过程;从领域分析的角度考察,战略信息管理可以视之为一个跨越所有企业活动领域的相对独 立的功能领域,是围绕信息,信息技术,信息人员,信息设备及其它相关资源实施规划,预算,组织,指挥, 控制,协调和培训等活动的多功能领域. McGee和Prusak[9]从战略管理的角度出发来设计战略信息管理理论,根据他们的理解,战略竞争 过程由三个有序的部分组成,即战略设计,战略实施,战略设计与战略实施的匹配.信息在整个战略竞 争过程中起着无可替代的作用,信息是战略设计的素材和最重要的资源,信息处理和信息基础结构所支 撑的信息行为是确保战略实施成功的前提条件,信息为战略设计与战略实施的匹配提供了中枢神经系 统.总之,由三个有序部分组成的战略竞争过程是在充满各种现实信息和潜在信息的环境中进行的,这 三个部分事实上就构成了战略信息管理过程., 在文献综述的基础上,PoelEl03提出了另一种基于信息战略的战略信息管理理论.Poel认为,信息 战略从属于企业战略管理和信息管理两个领域,并且是连