“绩效管理”课程教学大纲教研室主任-王艳执笔人-王艳.docVIP

“绩效管理”课程教学大纲 教研室主任： 王艳 执笔人：王艳 一、课程基本信息 开课单位：经济学院 课程名称：绩效管理 课程编号：202027 英文名称：Performance Management 课程类型：专业基础课 总 学 时：54 理论学时：54 实验学时： 0 学 分：3 开设专业：人力资源管理 先修课程：人力资源管理（202023） 二、课程任务目标 （一）课程任务 本课程是人力资源管理的专业基础必修课程。本课程的任务是使学生系统掌握绩效管理的基本概念、基本原理；深入掌握绩效管理各环节的工作程序和基本方法；熟悉基于目标管理、平衡计分卡、关键业绩指标等国际先进的绩效考核工具和技术，了解绩效考评体系的设计要点，掌握绩效沟通技能，并能分析和解决企业绩效管理中的实际问题。 （二）课程目标 在学完本课程之后，学生能够： 1.掌握人力资源管理的主要内容、基本要求和方法，并具备实际问题的分析能力； 2.掌握人力资源战略的形成过程以及人力资源规划的内容和程序； 3.熟悉工作分析的基本程序和方法，掌握工作说明书的应用； 4.能够运用人岗匹配原理实施人员的优化配置，掌握人员招聘的甄选技术； 5.熟悉绩效管理的流程以及绩效考评体系的构建，掌握绩效沟通技巧和绩效考评方法； 6.掌握薪酬管理的原则以及薪酬水平策略、薪酬结构策略； 三、教学内容和要求 （一）理论教学的内容及要求 第一章 绩效管理概论 第一节 绩效的涵义 1．理解绩效的概念及内涵； 2．了解影响绩效的主要因素。 第二节 绩效管理的涵义 理解绩效管理的概念； 了解绩效管理的过程及分工。 第三节 绩效管理的意义 理解绩效管理对组织和个人的意义、对企业管理流程和战略目标的意义。 第四节 绩效管理思想的发展 了解绩效管理思想的发展演变与必威体育精装版趋势。 第二章 绩效计划与绩效指标体系 第一节 制定绩效计划 1．了解绩效计划制定的过程； 2．掌握绩效计划制定中考评者与被考评者确定目标的方法和步骤。 第二节 设计绩效指标 了解绩效指标的分类和来源； 掌握绩效指标的设计步骤和设计方法。 第三节 构建绩效指标体系 了解绩效指标体系的构建步骤和设计原则； 掌握确定目标权重和绩效标准的方法。 第三章 绩效监控与绩效沟通 第一节 绩效监控 1．掌握确保绩效监控有效性的关键点。 第二节 绩效沟通 理解绩效沟通的意义； 掌握绩效沟通的方式和内容。 第三节 绩效信息的收集和记录 了解绩效信息收集的目的和收集的内容； 掌握信息收集方法。 第四节 管理者的绩效辅导技能 了解绩效辅导的类型和辅导风格。 第四章 绩效考核 第一节 绩效考核的方法 1．了解绩效计划制定的过程； 2．掌握绩效计划制定中考评者与被考评者确定目标的方法和步骤。 第二节 设计绩效指标 了解绩效指标的分类和来源； 掌握绩效指标的设计步骤和设计方法。 第三节 构建绩效指标体系 了解绩效指标体系的构建步骤和设计原则； 掌握确定目标权重和绩效标准的方法。 第五章 绩效反馈与绩效考核结果应用 第一节 绩效反馈 了解绩效反馈的意义； 掌握绩效反馈面谈的技巧。 第二节 正确应用绩效考核结果 了解绩效考核结果应用中的常见问题； 掌握绩效考核结果应用时需把握的原则。 第三节 绩效考核结果具体应用 掌握绩效考核结果在绩效改进、薪酬、培训、人员岗位调整等方面的具体应用。 第六章 基于团队的绩效考核 第一节 团队绩效 1．了解团队与团队工作方式； 2．理解团队绩效与个人绩效、组织绩效之间的相互关系。 第二节 团队绩效考评 理解团队绩效考评与传统职能部门绩效考评的区别； 掌握团队绩效考评的内容与指标。 第三节 团队绩效薪酬 了解团队绩效薪酬的分类； 掌握团队绩效薪酬的设计原则。 第七章 基于目标管理的绩效考核 第一节 目标管理理论综述 1．掌握目标管理的概念及特征； 2．了解目标管理的起源与发展。 第二节 目标管理的内容与作用 掌握目标管理的内容及作用。 第三节 目标管理的实施 了解目标管理的实施流程； 理解企业目标管理应避免的误区。 第四节 基于目标管理的绩效考核 了解基于目标管理的绩效考核的内涵； 掌握基于目标管理的绩效考核的实施步骤。 第八章 基于KPI的绩效考核 第一节 KPI及相关概念 1．理解KPI及相关概念； 2．理解关键业绩指标的特征及其与一般指标的区别。 第二节 KPI体系的构建 理解KPI的设计原则； 掌握KPI体系的构建步骤与方法。 第三节 KPI实施过程中的问题 了解执行KPI的基本条件； 掌握KPI成功实施的关键要点。 第九章 基于平衡计分卡的绩效考核 第一节 平衡计分卡及其发展历程 1．理解平衡计分卡的概念及四个维度； 2．了解平衡计分卡的一般构成要素。 第二节