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——绩效管理培训报告 赢在绩效 2009开年遭遇裁员月 高科技、房地产企业全线受损 2009年02月08日?09:41??中国经营报 新的一年并没带来新气象，一条条裁员的消息让牛年无论如何都牛不起来。 微软、爱立信、谷歌、摩托罗拉、索尼、联想、松下、佳能等全球知名企业相继在2009年1月抛出了裁员公告。据粗略统计，1月份全球的工作岗位差不多以每日两万个速度锐减。 经济形势的下滑给高科技企业带来的损伤正在持续恶化，如今谁也不敢断言这次危机持续的时间将会是5年还是10年。 危机中企业的表现 从新闻报道看，这次危机给企业带来了很大的困难，给整个经济造成了致命的打击，已经上升到国家行为。这是一个企业难以抗拒的经济现象。世界经济学家及各行各业在分析这场危机给企业带来什么时，仁者见仁智者见智。 危机中企业的表现 其实，从企业管理诊断的角度讲，一个企业和一个人一样，危机就像一场寒流，每个企业都能够感觉到冷，但是有些企业就感冒了，有些企业重感冒，有些企业病入膏肓。原因两条。一是体质不好，二是平时没有准备好过冬的抗寒物品。 危机中企业的表现 企业的免疫力又怎么样提高呢？增强免疫力的关键因素又是什么呢？ 著名企业管理大师彼得.德鲁克说： 企业的一切活动都是为了该其企业的绩效 企业的绩效就是企业免疫力的关键系统 经济危机形势下, 推行绩效管理已是势在必行! 甲:先有目标； 乙:先有工作; 先有工作还是先有目标呢？ 究竟那个对呢？ 先看一组数字: 5 6 1 8 9 6 7 10 7 4 3 5 8 3 10 9 1 2 7 6 8 4 5 3 7 5 6 8 3 2 1 9 4 5 7 8 6 7 5 4 3 7 6 4 9 1 8 9 4秒钟,数一下，上面的数字中有几个7？ (备注:留此空白页,以便让参训人员回忆前一张幻灯片提出的问题,停顿几秒,实际培训时将此文字删除) 再问: 几个8？ 心理学家：任何一个人在做任何一件事情的时候，都有一个目标导向性，目标会指引你的行为。 给员工什么样的目标，员工就会有什么样的行为，所以，记住，是先有目标，后有工作。 绩效管理体系 绩效管理体系 团队绩效 个人绩效 行政5级及以上 行政6,7级 督导级 职员级 目标责任书评估 目标责任书评估 季度评估 半年度/年度评估 部门业绩 季度目标追踪 区域/项目业绩 (含酒店中心) 年度业绩评估 推进进度 2013.12 培训启动 2013/12 2014.1 2003 2014.1各项目运行(分批) 2013.041集团本部试运行 2014.1 2013.6 2013.6 区域/各项目运行(分批) 员工季度绩效评估流程图(OA流程) step2-4,完成时间:实施第1月，请于该月第1-3个工作日登陆OA系统--待办事项，完成月度工作目标的制订; 自实施第2月起，每月第4-5个工作日完成。 step5-8, 完成时间:每月第1-3个工作日完成上月总结、绩效成绩的评定与绩效反馈。 被评估人填写月度工作目标 填写’基本信息”; 选择指标类型; (3)填写评估指标及评估标准, 权重 被评估人填写月度工作目标 增加或删除: 点击此按钮,可在此行记录的基础上, 增加记录行或删除此行. 月度工作目标应设置3-8项,不宜过多. 被评估人填写月度工作目标 (1)权重必须为100%,否则不能提交; (2)选择审批意见“同意”,则提交至评估人 评估人审核月度工作目标 评估人对被评估人提交的工作目标进行审核, 可选择如下操作 （1）同意（2）作废（3）沟通：评估人转发给相关人员，相关人员可填写意见，仍将此单交由评估人审批（4）驳回（5）转办：评估人可将此表单转给本部门上级领导，由其审批 被评估人调整月度工作目标 在评估人审批同意工作目标后，被评估人因实际工作内容发生变化,需要在“调整后的月度工作目标”处选择“是”，并完整填写调整后的工作目标（而不是仅写调整的内容,原月度工作目标自动作废),提交至评估人审批。 被评估人填写实际完成情况 在经评估人审核确定的月度绩效记录表中,填写实际完成情况; 量化目标的完成情况则必须填写具体的数据,非量化目标的完成情况则必须对应评估标准,填写可供评估的完成情况。 评估人评定成绩 (1)根据实际完成情况,按评估标准进行成绩评定; (2)填写综合评估反馈:亮点和改进点,应客观、具体,对被评估人下阶段工作有指导意义。 被评估人确认评估结果 对评估结果表示同意,即选择此按钮,此表单”归档”至人力资源部绩效专员, 流程结束。