如何管理80、90后员工.ppt

如何管理80、90后员工;;;一、管理80、90后员工面临的挑战;职场主流群体;1. 爆红现象;回答记者提问; 统计数据表明，她接受采访的视频播放量超过了3100万次，她的微博粉丝超过了174万！她红得那么彻底，那么纯粹，那么迅雷不及掩耳盗铃。;小学文化、农村青年、蹿红不超过10年，不是人民艺术家，也算不国际一线男星，拥有了洛杉矶的别墅和国内多套房产（共九套），还有宾利、宝马、范思哲、蒂凡尼、爱马仕、PRADA……给儿子和女儿都办了美国户口。; 24小时热议度较同期??长20348%，热度完全超过了里约奥运会；互联网已经成为舆论主阵地。 ;马化腾（腾讯） 创建了人与世界连接 微信ID，中国市值最高的互联网公司，拥有2万多名员工 员工平均年龄29岁;李彦宏（百度） 员工2万人 平均年龄26岁;马云（阿里集团） 拥有25000名员工 平均年龄27岁; 任正非（华为） 员工平均年龄28岁 在华为的员工体系里，只要满20年就可以申请退休的，就是为了让现有员工始终保持激情和创新 ;3. 裸辞族现象;北京大学生：4700元 互联网按摩师：12244元 互联网美容师：8126元 互联网月嫂：12000元;;5.全球职场发展15大趋势;我们面临一个新的发展时代;VUCA时代;适应VUCA时代：关注4个重点;给企业带来挑战的共享经济;共享经济倒逼领导者做出改变; 问题：面对这些现象给我们管理80、90后带来哪些挑战？;二、80、90后成长环境及特征分析;1. 80、90后员工成长环境;时代背景;80、90后员工价值取向;;2. 80、90后的特征分析;80、90后员工关键词;身体状况;生活状况;对待金钱;对待婚姻;偏好;3. 80、90后如何对待工作;（1）认为工作的意义不同;（2） 接受沟通的方式不同;（3）自我认知的定位不同;职场现象;他们都是80、90后;80、90后的典型特征是什么？;;三、如何管理好80、90后?;（一）对80、90后的调查;调查1： 80/85后全面崛起于职场;80、90后的薪资范围;80、90后跳槽经历;80、90选择工作考虑的因素;与上司的关系;喜欢的领导类型;期望的状态;调查2：让80、90后感动的事情;调查3：让80、90后郁闷的事情;调查4：80、90后对领导者的期望;;（二）80、90后管理方法;理解管理的深层内涵，寻找突破点;卓越领导的5种行为?以身作则 ?共启愿景 ?挑战现状 ?使众人行 ?激励人心;转 “危”为 “机”;使用有效的方法和工具;（案例）腾讯——弹性工作制;（案例）腾讯——“海军陆战队” 式小团队工作方式;有效沟通的4个关键要素;观察是动态语言描述事实，评论是静态语言描述结论 如：（评论）你很少配合我；（观察）我最近组织了3次活动，每次你都说你不愿意参加。 如：（评论）他是一个差劲的前锋；（观察）他在过去的5场比赛中1个球都没有进。 大脑习惯看到现象，立刻分类和判断；客观说出观察的结果，谈话才能继续。;感受是表达情绪情感，看法是表达观点和态度 （看法）如我觉得我吉他弹得不好；（感受）作为吉他手，我吉他弹得不好，让我有点失落。 老婆说：（看法） “我觉得我嫁给了一面墙”；（感受）“我时常感到孤单，我希望你多陪陪我。” 喜怒哀乐、焦虑委屈都是感受。只谈论看法，不益于建立连接；谈论感受，能感受到对方的真诚，容易产生共情。;多表达请求，少命令，命令是强迫，要考虑对方的感受与需要 你昨晚没有来，我很失望（把责任推给别人）；昨晚你没有来，我很失望，因为我有一些需要向你说的烦心事（需要）。 需要和请求注意3点：一是具体的需要，让别人了解期待；二是请求反馈；三是给出原因。;沟通4要素（示例）;练习;如何通过说话体现你的领导力？;案例：微软的“开门政策”;挑战1——信息“爆炸”的时代;挑战2——认知盈余;挑战3——领导、专家“去权威化”;“后喻时代”：后辈反转前辈;学会提问;如何问问题？;提问（结构）;;问题：离职率高（忠诚度低）;对策——系统建立“4才”机制;示例：百度的人才观;案例：中国石化人才资源机制;新入职员工分3个阶段培养;经营管理人员;因为有梦想 所以我存在;;小结;眺望 新生活;我们的使命;80、90后承担着未来，他们将为全人类争光，我们对未来有信心，关心80、90后，就是关心自己的未来。;*;价值观双向融入的技能;如何了解你的团队成员;人际层面： 尊重，理解，公正;*;*;DISC 个性识别练习;*;建??你的职场人脉;--- 压力的形成机制与善用压力善用资源;基本生存需求;*;表现/业绩;;*;*;*;*;*;*;小 结