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1. 名词解释 （1） 什么是 管理 ，什么是 企业管理 ？ 管理 :是一个过程，是一个组织或个人为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动， 是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人、财、物等） 进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。 企业管理 :企业管理是对企业的生 产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观 要求。 目的 ：企业管理的基本目的就是提高工作效率，并达成预定的产品数量、达成预定的产 品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 （2 ） 什么是 股份有限公司？ 股份有限公司： 公司资本划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担有责任，公司以 其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 （3 ） 什么是 企业责任？ 企业责任： 是指企业在争取自身生存和发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维 护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。 企业责任的内容： 对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。 （4 ） 什么是 企业的动态原理？ 动态原理： 是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针 和经营目标，为达到此目的，必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。 （5 ） 什么是 决策？ 决策： 是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的 选择或调整过程。 含义： 1、决策的主题即可以是组织，也可以使组织中的个人 2 、决策要解决 的问题，既可以是对组织或个人活动的选择，也可以是对这种活动的调整。 3、决策选择或调整 的对象，既可以使活动的方向和内容，也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。 4、决策涉 及的时限即可以是未来较长的时期，也可以仅仅是某个较短的时段。 （6 ） 什么是 控制？ 控制： 监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、 同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进 行的。控制系统越完善，管理者越容易实现组织的目标。 2. 简单题 （1 ） 企业管理的特征？ 1、企业管理是一种文化现象和社会现象； 2 、企业管理的主体是管理者； 3、现代企业管理追 求多目标的经营管理，倡导自由式经营管理和动态管理； 4、管理的核心是处理好人际关系； （2 ） 简述企业管理的基本原理？ 基本原理： 是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、 分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。 （3 ） 怎样看待管理的科学性和艺术性？ 科学性： 指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本可观规律。一方面，管理是由一些概念、 原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的；另一方面，管理作为一门科学知识， 是可以通过学习和传授而掌握的，一个优秀的管理者，必须经过系统的管理知识的学习和训练。 艺术性 ：强调其实践性，无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合： 管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象，而管理的科学性 则反映了纷繁万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学，又是 一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的 艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；管理科学理论的运用必须讲究艺术。管 理是科学性和艺术性的有机统一。 （4 ） 泰勒的管理理论的主要内容是什么？该理论有什么贡献？有何局限性？ 主要内容： 1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 2、达到最高工作效率的重要手段是 用科学的管理方法代替旧的经验管理。 3、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方 在精神上和思想上的彻底变革。 理论贡献： 着重解决用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。 局限性： 泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段，把人看做纯粹的“经济人”