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企业管理中常见问题汇总 问题 1： “摸着石头过河 ” [崔氏梦工场 ] 摸着石头过河“ ”是中国改革开放的一句名言，也是目前我们中国企业管理 中一个很大的问题。改革开放以来，我们经常讲这句话，走到哪儿是哪儿，爱谁是谁。企业 赢了是赚的，输了是 “交学费 ”——我们的企业穷得叮当响，但是学费却没少交。 改革开放初期， 由于刚刚打开国门， 中国企业对市场经济的发展规律还不了解， 摸着石 头过河无可厚非。但是走到今天，改革开放已经 20 多年， 并且中国已经加入 WTO ，如果您 的企业还在摸着石头过河，那恐怕就是下下之策了，结果只有四个字：灭顶之灾 !所以，在 21 世纪的今天， 我们的企业不能再摸着石头过河 !但如果不摸着石头过河， 那应该怎样过河 ? 我们中国许多企业至今还不能切实有效地回答这一问题。 问题 2： “西部牛仔 ”现象 我们中国的企业家， 今天也往往变成了 “西部牛仔 ”，每天早晨起来， 四处奔波于茫茫的 商场。忽然前面来了一只 “老虎 ”(重大问题 ) ，怎么办 ?管理者马上拔下腰间的 “长枪 ”(对策 ) ， 对准这个 “老虎 ”一枪把它射倒 !(解决问题 ) 。但问题往往是无穷无尽的， 突然间又来了一群 “土 狼 ”(更多的问题 ) ：工商局审核年检了、税务局查收税款了、银行催交贷款了、产品质量出 问题了、 员工辞职了、 客户退款了、 竞争对手又有行动了 …… 这时管理者再想拔枪已经来不 及了。怎么办 ?只能拎出 “宝刀 ”(急策 )，对这些问题一阵砍杀， 从晨曦微明一直杀到夕阳西下， 才拖着疲惫的身躯下班回家。 中国许多企业家 40 岁之前在用命换钱， 40 岁以后却又再用钱去买命，这是今天一个非 常值得人们警醒的现象。 许多职业经理人的身心健康已经处于崩溃的边缘， 而一些十分优秀 的民营企业家， 30 多岁便因心力交瘁而离开人世，留给公司的只是无尽的忙乱和永远的遗 憾。 问题 3： “有效沟通 ”不畅 中国企业在 “十几个人七八条枪 ”时沟通是较为顺畅的， 但随着公司逐渐发展壮大， 变成 几百人、 几千人甚至上万人时， 沟通就容易出现问题。 多年来， 中国许多企业往往采取单向、 垂直的沟通模式，即从上到下，一层一层地向下传递信息，缺乏回路。在绝大部分情况下， 企业的沟通多数是通过老总的命令、 企业的文件、 报告会来实现的。 然而这种单向沟通是有 很大风险的， 因为在单向沟通的过程中， 信息往往会迅速地被衰减和扭曲。 这种单向沟通模 式必须向双向 360 度的沟通模式转变。 案例：某公司总经理认为自己企业的沟通没问题。为什么 ?因为他有一个总经理信箱， 员工有意见就可以往信箱里投诉。但该企业的中层管理者对这个信箱又是什么看法呢 ?他们 说：我们没法干，现在根本不敢管，我们管严一点，有人就向信箱里投信，总经理就来修理 我们。问： “这些信是署名的还是匿名的 ?”回答说： 谁署名啊，全是匿名信“ ! ”企业的沟通， 是否一个总经理信箱就可以解决 ?当然不是如此简单。 问题 4： “有效授权 ”困难 中国式的授权有两个前提：第一，我必须认识你 ;第二，我必须相信你。只有符合这两 个前提才能够授权。 但是，这两个前提中我必须认识你还很容易，