商铺使用手册.docxVIP

兰天投资有限公司 商 铺 使 用 手 册 运营部 年 月 日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、总则 1 二、商铺修管理规定 1 三、用水、用电事项 2 四、清洁与维护 2 五、消防管理 3 六、续租、转租与退租事项 3 七、公共区域管理 4 八、公共安全管理 4 九、租金及物业服务费 4 十、水电费收缴 5 十一、突发事件处理 5 十二、 法律责任 5 总则 为了更好的提供商铺租赁服务，根据商铺在租用期间涉及到的相关事项而制定该商铺使用手册，进一步帮助商铺租户快速了解商铺使用规范。 二、商铺装修管理规定 1.商铺必须严格按照商铺的《装修申请》和相关流程办理装修手续。所有商铺在装修开始前，必须按照商铺的装修程序办理有关手续，在经过商铺审核，并经书面批准后方可按审批签字后的方案施工，方案外的增补与修改工程须通知商铺相关工作人员，并得到书面批准后方可施工； 2.商铺报《装修申请》在未征得商铺批准之前，不得进行任何的施工，造成一切后果及损失均由商铺承担； 3.施工过程中不得违反商铺《商铺租赁合同》第八条装修事项。否则，由此发生的一切事故或人身、财产损失，由商铺和施工方自行负责； 4.商铺进行装修前应具备以下基本条件： 4.1商铺已经办理了房屋租赁的全部手续； 4.2结构、用水用电、排烟排污、广告牌等装置须符合商铺规定要求； 4.3装修时确保不占消防设施，确保消防设施方便使用，不得影响原有的消防设施设备，确保消防通过验收； 4.4装修施工前，向商铺支付相关的装修安全施工保证金人民币 / 元。该装修安全施工保证金在商铺装修工程竣工验收合格并清除装修废弃物后，在扣除损坏赔偿（若有）后，商业运营部联合工程部、物业部进行验收，验收合格后由相关商铺无息退还给乙方。 5.商铺内各商铺装修时，需注意以下事项： 5.1房屋的结构，尤其是承重钢梁及墙体，不允许做任何改动； 5.2装修材料要存放整齐，不允许占用商铺公共区域； 5.3装修垃圾要及时清理，道路及商铺内不允许存放任何垃圾； 5.4各装饰装修单位应配备相应的消防器材，防止安全隐患。 三、用水、用电事项 商铺内统一供水、供电，在使用过程中须注意以下事项： 1.节约用水、用电，杜绝浪费； 2.禁止乱接水管、乱拉电线； 3.商铺水电费按照国家商用水电标准收取； 4.如有漏水、漏电等现象，及时与商业运营部联系解决。 四、清洁与维护 1.商铺应于每日营业前自行负责完成其租赁商铺内外的清洁工作； 2.商铺应力求租赁商铺内外环境的整洁，并随时维持店面门窗等设施清洁明亮。店面或店内装潢材质若有破损、破旧或不牢固，商铺应于非营业时间立即更换或加强固定； 3.商铺应将其店内废弃物以塑料袋密封放于指定位置； 4.商铺在租期内应保持经营场地的清洁卫生，包括但不限于任何地板、墙壁、天花板、门窗、内部装饰、门面及固定装置或其他附加设施等； 5.商铺内地面应保持清洁及畅通，切勿陈列货品、放置废品或其他阻碍通道的物品，否则，商铺有权将货品移除且对货品遗失概不负责，并将收取因此而产生的一切费用； 6.商铺内的维修由商铺自行负责。在服务期内，商铺发现内部附属设施有损坏或故障时，应当在24小时内通知工程部进行修复，若商铺已发现设施损坏或故障而未在上述期间内及时通知物业管理方，属懈怠行为，因此造成涉及商铺损失或不能正常经营，其损失和责任与物业管理方无关； 7.物业管理方有权在不影响商铺正常营业的前提下，对商铺任何部位认为适合的机器、设备、标记、广告架及其他设施进行维修、拆除。 五、消防管理 1.不得在消防设施周围堆放任何遮挡物品，以免影响消防设施设备的正常使用和工作； 2.非火警状态下，请勿触碰、改动及损坏商铺周边的公共消防设施。 六、续租、转租与退租事项 1.续租 商铺应在合同届满之日1个月前向商铺提出延续经营并双方重新签订《商铺租赁合同》或补充条款，如若超期将视为商铺自动放弃优先续约的权利，物业管理方可另行对外招商； 2.转租 未经物业管理方同意商铺不得擅自转让，如涉及转让商铺应向物业管理方提出转让申请，并告知转让人的个人信息及相关经营业态。待物业管理方审核后做出决定是否可以按照流程办理转让手续； 3.退租 商铺应在合同终止日前1个月向物业管理方提出终止经营的书面申请，在合同未到期前应保证正常营业。商铺在任何情况下如未提前30天通知物业管理方而发生自行撤店行为，均视为商铺违约，物业管理方有权进行制止并享有扣除商铺租赁保证金的权利。若合同期满，双方不再续约，则商铺按照正常退租流程退租。物业管理方根据流程办理退租手续，与商铺签署《解除协议》后才可办理退租相关事宜。 七、公共区域管理 1.所有商铺应共同维护公共走道的清洁及公共设施的完善，如商铺