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美容院培训效果检测 项目 意见 一、美容院的经营理念 优 良 及格 差 1、了解美容院的经营理念 □ □ □ □ 2、随口能背出经营理念 □ □ □ □ 3、会逐渐喜欢经营理念 □ □ □ □ 4、以经营理念为荣 □ □ □ □ 5、以经营理念为题，写出感想 □ □ □ □ 二、企业存在的意义 1、了解企业的社会的存在意义 □ □ □ □ 2、了解本美容院的社会使命 □ □ □ □ 3、了解何谓利益 □ □ □ □ 4、了解创造利益的重要 □ □ □ □ 5、了解什么是工资与福利 □ □ □ □ 三、美容院的组织、特征 1、以简单的图解表示出美容院的组织 □ □ □ □ 2、了解各部门的主要任务 □ □ □ □ 3、了解美容院的产品 □ □ □ □ 4、能说出美容院产品的特征 □ □ □ □ 5、能说出美容院的资本额、比例等数字 □ □ □ □ 四、热爱美容院的精神 1、了解美容院的发展情况 □ □ □ □ 2、了解美容院的创业精神 □ □ □ □ 3、了解美容院的传统 □ □ □ □ 4、喜欢美容院的代表颜色或标志 □ □ □ □ 5、由内心产生热爱美容院的热忱 □ □ □ □ 五、业界的理解 1、能说出美容院所属的业界 □ □ □ □ 2、了解业界的现状 □ □ □ □ 3、了解美容院在业界的地位 □ □ □ □ 4、能提出如何提高美容院在业界的地位 □ □ □ □ 5、强烈地关心业界的整体动向 □ □ □ □ 六、修饰外表的重点 1、服装整体语言有干净整洁、稳重的感觉 □ □ □ □ 2、不浓妆艳抹（女性），香水不宜太浓（男性） □ □ □ □ 3、服饰配件或相连等搭配不会不相称或过于华丽 □ □ □ □ 4、头发不会脏乱、不随便染发 □ □ □ □ 5、鞋子不会肮脏 □ □ □ □ 七、上班、下班的规则 1、比上班时间更早到美容院 □ □ □ □ 2、早晨的问候很清脆，有精神 □ □ □ □ 3、不会在下班时间之前就收拾准备回家 □ □ □ □ 4、整理收拾自己工作环境后才下班 □ □ □ □ 5、下班时间的招呼也都确实做到 □ □ □ □ 八、问候、措词 1、与上司或同事打招呼应清脆、愉快 □ □ □ □ 2、措词不会操莫桑比草率应付式 □ □ □ □ 3、确实的回答是、不是 □ □ □ □ 4、了解尊称的用法 □ □ □ □ 5、上班时间不闲聊 □ □ □ □ 九、致力于工作的状态 1、充满干劲 □ □ □ □ 2、表现出对新工作的关心和兴趣 □ □ □ □ 3、早一天学会工作进展方法的态度 □ □ □ □ 4、不会毫无理由随便离开座位 □ □ □ □ 5、有时间观念 □ □ □ □ 十、电话、会客的方式 1、接电话时不会胆怯 □ □ □ □ 2、接电话时一定准备纸笔 □ □ □ □ 3、了解会议或洽谈的重要 □ □ □ □ 4、了解会议或洽谈的应有态度 □ □ □ □ 5、了解工作上完成满意顾客的重要 □ □ □ □