戴尔公司市场分析.docxVIP

戴尔公司市场分析 公司简介 　1999年，戴尔取代康柏电脑(Compaq)成为 美国第一大个人电脑销售商。2002年戴尔的这一地位被刚刚收购了 康柏的 惠普公司取代。不过到了2003年第一季度，戴尔再次取得领先地位。 　　当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。 　　戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。 总部设在 德克萨斯州 奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的 IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有46,000个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到414亿 美元。 　戴尔公司应用 互联网进一步推广其直线订购模式，不断地增强和扩大其竞争优势。戴尔公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了 电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。今天，基于微软视窗操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。戴尔PowerEdge服务器运作的 网址覆盖86个国家的站点，提供28种语言或方言、29种不同的货币报价，目前每季度有超过10亿人次浏览。 　　戴尔公司日益认识到互联网的重要作用贯穿于整个业务之中，包括获取信息、客户支持和客户关系的管理。 在网站上,用户可以对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置、并获知相应的报价。用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。在valuechain.dell 网站上，戴尔公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。戴尔公司利用互联网将其业内领先的服务带给广大客户。例如，全球数十万个商业和机构客户通过戴尔公司先进的网站与戴尔公司进行商务往来。 战略分析 目标市场营销战略 市场细分 与大多数公司以产品为细分单位不同,戴尔在产品细分 之外还加上顾客细分,成立不同的销售组织,专门了解顾客需求,从而能更有 效的满足不同顾客群的需要,从而获得更大的市场机会在此基础上形成的一连串 业务,体拥有自己的销售服务财务信息工程技术支援与制造等功能. 随着对每一客户群的认识日深,对于他们所代表的财务机会更能精确衡量,从 而更清楚了解每一个细分市场的成长率获利率服务品质与市场占有率,并 能据此调整行动.比如戴尔将顾客分为大型企业中型企业教育机构政 府组织小型企业以及一般消费者经过分析比较发现大中型企业客户.需 求量较大既能满足顾客的个性化需求,又能实现大规模生产获取规模经济 效益利润较高遂决定作为业务重点事实也证明了这个战略的正确性大. 公司客户在戴尔的净销售额中的比重已从1991 年的59%升至1997 年的70% 其具体的发展趋势可以从图表中观察出来,戴尔在全球市场上所占的比重是相当大的,其拥有自己的市场, 第三降低甚至消除库存在计算机市场上微处理器等重要部件性能不断升级价格不断下降新型电脑开发周期不断缩短技术经常更新而整机售价却呈现下跌趋势因此产品库存最容易造成亏损对于电脑产业来说时间就是金钱据美国个人电脑大代销商安泰克斯公司总经理约翰·麦克凯南计 算用同样的代价 ,每月可以买到功能提高.. 2%的个人电脑按照常规个人电 脑削价时公司有责任对代销商库存产品进行差价补偿代销商退货时公司 要按原价支付对于本公司尚未销出的库压产品 ,当然要自己背包袱由于上 述这些营销特点 ,库存对电脑公司的压力特别大但在直销模式下公司可以 在接到客户订货单后再将电脑部件组装成整机而无需根据对市场的预测制定生产计划先批量制成成品所以对现做现卖的戴尔公司来说不存在库存造成亏 损的压力这样做的结果是可以降低制造成本及时用上必威体育精装版技术 由于戴尔公司只是在接到一批定货时才要求供应商及时提供个人电脑部件部件的库存也可以减少到最低限度如前所述电脑部件价格不断下调更新快 随时进货新型部件不但有利于降低整机成本而且也可以保证电脑能及时采用必威体育精装版技术这些也都可以转化为竞争优势在.. 1996年上半年动态随机存取存储器 (DRAM)由于供过于求价格猛降将近一半这为戴尔公司盈利创造了极为有利的条件. 在这里有必要说明一下戴尔在进入中国市场之前所作的准备,下面是一份戴尔进入中国市场之前所作的一份报告 1998戴尔电脑对中国市场发展研究报告中国生产企业分析（一）国际产品发展总体概况1、本产品国际现状分析 2、本产品主要国家和地区概况 3、本产品国际发展趋势