推荐学习社交礼仪常识.docVIP

推荐学习这篇《社交礼仪常识》 社交礼仪是社会主义精神文明体系中最基础的内容，讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的具体体现。通过言谈、举止、仪表、服饰等能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且，每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。 这篇《社交礼仪常识》是我所一位老同志提供的，它的内容很全面、也很实用，希望大家有空读一读、学一学、做一做；相信，会对你的工作和生活有很大帮助的，同时，也可以进一步提高你自身的修养和素质，养成良好的文明行为习惯， 做一个懂文明、讲礼貌、高素质、受欢迎的人。 附：《社交礼仪常识》 河北金诚会计师事务所有限公司 2011年3月22日 社交礼仪常识 目 录 一、见面礼仪 二、介绍礼仪 三、交换名片礼仪 四、与人交谈的礼仪 五、告辞礼仪 六、与上级的交际礼仪 七、同事之间的交际礼仪 八、邻里之间的礼仪 九、使用电话礼仪 十、接待礼仪 十一、会议礼仪 十二、迎送客人礼仪 十三、宴会礼仪 十四、饮酒礼仪 十五、敬茶礼仪 十六、着装礼仪 十七、娱乐场所礼仪 十八、用筷子八忌 十九、汇报工作注意事项 二十、跟随领导外出注意事项 二十一、会见时注意事项 二十二、乘车注意事项 二十三、礼貌用语 二十四、学会谦敬辞 二十五、文明用语二十条 二十六、礼貌待人五部曲 一 见面礼仪 1、打招呼 打招呼是人们最常用的礼节之一，看似简单，实际上也有一定的讲究，具体应注意以下几方面： （1）主动大方。不管彼此年龄、地位有何差异，一般应主动大方地与对方打招呼。如果长辈、上级主动打招呼，会显得和蔼可亲；如果晚辈、下级主动打招呼，会显得彬彬有礼。 （2）因地而异。如在大街上、公园遇到熟人可以寒暄交谈；如观看文艺演出或听音乐会，不可大声寒暄，此时微笑点头、招手即可。 （3）兼顾众人。如果打招呼的对象不止一个人，就要面面俱到。假如来者是两位长辈，可说：“两位伯伯好”。如果来者三人以上，并且仅有个别人熟悉，虽然只能与熟人打招呼，但目光也应顾及余人，以表示对其他人的尊重，也是对熟人的尊重。 （4）不要以“喂”来喊人。我们常见有些人在喊人或打招呼时，先喊一声“喂”，其实这是失礼的，应该以姓名、职称或职务称呼对方。 2、握手 伸手次序；在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，并轻握其手指部分。如女士无握手之意，男士点头、鞠躬致意即可，不要主动和女士握手。在和长者握手时，年轻者一般要等年长者先伸手之后再握。在和上级领导握手时，下级要等上级领导伸手后再趋前握手。接待来访客人的主人，有主动与客人握手的义务，应该先伸手表示欢迎。 握手方式：手臂自然向前伸出，与身体略呈五六十度的角度，注意一定要用右手。为表示恭敬和热情，也可用双手和对方握手。握手时一般要站着（年老体弱者或残疾人除外），如两人都坐着，而且邻位，也可不必起立。握手时应注视对方，握得紧而不能有气无力。 握手时避讳：（1）贸然伸手。（2）目光游移。（3）长时间不松手，（4）交叉握手。（5）敷衍了事，漫不经心地应付对方。（6）该先伸手时不伸手。（7）伸手时慢慢腾腾。（8）握手后用手帕擦手。（9）握手时戴手套。 3、鞠躬 鞠躬是他人表示恭敬的一种礼节，既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于一般的社交场合。鞠躬礼节分两种：一种是三鞠躬，也称最敬礼，鞠躬时身体上部分向前下弯约九十度，然后即恢复原状，这样连续三次。另一种是一鞠躬，几乎适用于一切场合，晚辈对长辈、学生对老师、下级对上级、同事之间以及演讲者、表演者对观众可以行一鞠躬，行礼时身体上部分向前倾斜约15度，随即恢复原状。 鞠躬前应脱帽，解下围巾，身体立正，目光平视。 二 介绍礼仪 介绍是交际活动中不可缺少的一种方式。介绍的方式可以多种多样：可以自我介绍；也可以持熟人的介绍信或名片去拜访你想结识的人；也可以在公共场合让他人为你介绍认识新朋友。在介绍几个人相互认识的时候，总的规律是：把其他的人介绍给更为尊贵的人。 1、介绍他人 介绍别人时，目光热情注视对方，手心向上往外移动，不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位，更不能用食指或拇指指向被介绍人。 （1）将男士介绍给女士。在介绍过程中，先提到某个人的名字是对此人的尊敬。当介绍陌生男女相识时，通常先把男士介绍给女士，并引导男士到女士面前做介绍。介绍过程中，女士的名字应先被提到，然后再提男士的名字。如：“王小姐，我来给您介绍一下，这位是李先生”，而不能这样介绍：“李先生，我来给您介绍一下，这位是王小姐”。 （3）将地位低者介绍给地位高者。在年龄相仿的男士或女士中，并不计较介绍次序。但是，在被介绍的几个人中，有一位地位较高，宜将别人先介绍给他。如：“