公关与礼仪考试.docVIP

公关与礼仪考试 一、单项选择题(每题1分,共40题) 1、 在介绍他人时，顺序不正确是（　　　　　） A、把男士介绍给女士 B、把年龄小的介绍给年龄长的 C、把级别低的介绍给级别高的 D、把主人介绍给客人 2、tpo原则，是time place object三个词首字母的缩写，其中p代表的是（ ） A、时间、地点 B、地点、场合、职位 C、目的、对象 D、目的、场合 3、把握好交际空间的距离，有助于交往成功，其中社交空间的距离应该是（ ） A、1.2米——4.6米 B、1.2米——3.6米 C、3.6以上 D、3.6米——4.8米 4、在学校里见到校长时我们的称呼是（ ） A、程前校长 B、领导 C、程校长 D、校长 5、礼仪的产生早在殷商的（　　　）文中，我国就已经产生了专门的＂礼字 A、甲骨文 B、文书 C、行为规范 D、人际交往 6、 礼仪是人产发自内心的一种崇敬的感情，具体表现为礼貌和（　　　） A、礼貌语言 B、礼貌行动 C、礼节 D、有声语言 7、礼仪的三大基本要素：语言、行为表情和（　　） A、服饰器物 B、文化心态 C、民族习俗 D、历史传统 8、礼仪的特点包括有共同性、互动性、程序性、差异性、继承性和（　　　） A、发展性 B、多样化 C、变异性 D、工具性 9、 商务文件主要包括政策性、效益性、求实性和（　　）四个显著特点。 A、专业性 B、工具性 C、商务性 D、准则性 10、 求职应聘前的准备包括行为礼仪、仪表礼仪和（　　　） A、精神风貌 B、微笑 C、站姿 D、准备面试 11、 人类文明进步的重要标志是（ ） A、语言 B、行为 C、礼仪 D、礼貌 12、面试过后需打感谢电话，此电话的时间最好不要超过（ ）分钟 A、2分钟 B、3分钟 C、4分钟 D、5分钟 13、 用以调节人与人之间，人与社会之间关系的行为规范的总和是（ ） A、礼仪 B、道德 C、品质 D、礼貌 14、最有魅力最有价值的交际形象是（ ） A、傻笑 B、狂笑 C、欢笑 D、微笑 15、下列几项中，哪项不属于礼仪的三大要素（ ） A、语言 B、艺术 C、行为表情 D、服饰器物 16、公务员的语言文明比较讲究，下列哪项不符合语言文明（ ） A、讲普通话 B、用文雅词 C、服饰整洁 D、检点语气 17、世界无烟日是（ ） A、4月1号 B、4月7号 C、6月5号 D、6月25号 18、 人类社会最广泛，最重要的交际工具是（ ） A、语言 B、形为 C、演