收货主管职位说明书.docVIP

职位说明书 所属部门 仓储一部 职位名称 收货主管 直属上级 仓库主任 直接下属 运作主管助理/仓管员 编制人数 2 岗位职责 工作内容 工作行为 ·业务操作 按照公司的各项规章制度及业务操作流程，合理分配人力、物力，有效整合资源，保证KPI和质量指标达到客户要求。 全面负责仓库的现场运作及日常管理 负责制定并优化SOP 负责库区现场运作的人员和设备安全，对仓库的硬件设施进行日常检查，跟踪硬件设施改进的进度和最终的结果 负责库存的准确性，对于出现的库存问题负责调查并处理 负责质量管理所需各项工作的落实 负责与客户和承运商进行日常运作协调，异常问题的及时处理 ·业务培训 对下属人员进行业务培训及考核 ·业务监控 对仓库内的操作、设施、设备以及库区环境、安全等工作进行有效监控。 ·质量管理 负责质量事故的调查与处理, 第一时间学习掌握质量要求，并将其立为运作的标尺。 ·制度执行 落实、执行公司下达的各项规章制度和业务操作流程。 ·人员激励 制订直接下属的工作目标并考核工作表现，建议下属人员的调薪、晋升、奖惩、调动、职业生涯发展等，听取下属的反馈意见。 ·沟通 通过电话、会议、电邮、面谈等与公司及宝洁公司各相关部门联系与协调并做好“上传下达”工作；负责与客户和承运商进行运作协调。 ·其它 完成领导交办的其它工作。 绩效考核 关键绩效指标（KPI） 指标描述 120分——80分绩效 罚款/辞退出现情况 ·业务操作 按照公司的各项规章制度及业务操作流程，合理分配人力、物力，有效整合资源，保证KPI和质量指标达到客户要求;全面负责仓库的现场运作及日常管理 ;负责制定并优化SOP;负责库区现场运作的人员和设备安全，对仓库的硬件设施进行日常检查，跟踪硬件设施改进的进度和最终的结果;负责库存的准确性，对于出现的库存问题负责调查并处理;负责质量管理所需各项工作的落实;负责与客户和承运商进行日常运作协调，异常问题的及时处理；安排仓管员根据SOP要求完成收货作业，保证GR及时率；对仓管员收货单据的正常流转进行跟踪反馈并进行解决。 50%权重 A.没有合理安排好人员作业，造成KPI指标没有达标，给予100—300元处罚B.没有及时跟踪质量管理，造成客户投诉或质量事故，给予200—300元处罚 C.没有对出现的库存等异常问题进行及时跟踪处理，给予100—200元处罚D..与客户沟通不利，使公司形象受到影响，给予100元处罚E没有检查各项制度和流程的执行落实情况，致使各种制度无法落实下去，给予100—200处罚,F.对客户和领导提出的问题没有及时反馈，不能及时沟通事情处理的进度，造成事情延误，给予100—200元处罚 ·人员管理及培训 管理方面：制订直接下属的工作目标并考核工作表现，建议下属人员的调薪、晋升、奖惩、调动、职业生涯发展；培训方面：针对员工的需要，做出几个方面的培训文档，制定成册。注重新员工的培训上岗。 25%权重 对员工考核、奖惩和培训等工作落实不到位，给予100—200元处罚；培训不到位，造成员工错误的，给予200元的处罚。 ·设备管理 负责库区现场运作的人员和设备安全，对仓库的硬件设施进行日常检查，跟踪硬件设施改进的进度和最终的结果 15%权重 对设施设备的使用、维修、保养监督不到位，造成设施设备损失和正常业务受影响给予200—300元处罚 ·客户反馈 根据客户反馈的满意度 10%权重 客户进行投诉 任职资格 能力条件 达到程度 ·性别/年龄 男性，20-35岁 ·最低学历/专业要求 本科以上学历，物流管理及相关专业 ·最低相关工作经验 两年以上物流行业、仓储管理经验 ·须具备的资格证书 ·品性/素质方面 较强的沟通与协调能力 ·其它要求 较好的英语能力，适应倒班工作 本人已仔细阅读本《职位说明书》，并认可其中所述内容，同意遵照执行，如有违反公司有权利依此处理。 职位担任者：