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医药供应链管理: 21世纪的挑战和对策 饶小向 美国PDX医药信息系统公司 甄二真 北京华大基因研究中心 芝加哥大学医学院 医药供应链: 挑战和对策 挑战 – 变化: • 由供应市场向消费市场转变. • 供应体系由供应服务向多功能服务转变. – 动力: • 人口老年化带来市场需求的增加. • 医疗/医药成本的增加. • 消费者越来越多的参与参与诊治过程. • 信息技术, 网络技术和信息管理理论和技术的应用和发展. 对策 – 新技术应用: 网络和信息技术. – 理论研究和发展. – 政府法规完善和实施, 政府监管. 全球医药供应链的变化 政府: – 全球化要求制定新法规. – 建立国家信息网络加强法规实施的有效性和 监管力度. 供应商行业: – 盈利空间越来越小. 33% – 核心业务从药品管理 零售商 63% 向信息管理转化. 生产商 4% • 许多供应商还提供用药指导 • 和病人用药挡案等等 全球医药供应链的变化 (续) 供应链生产企业内部的重要地位: – 企业战略的影响和适应 – 缩短对市场的反应时间 – 财务困难的缓解 零售商: – 增值服务: 如药店运营软件, 信息处理服务, 商业和财务支持, 药剂师服务, 客户患者24小 时热线服务, 药品/客户挡案, 疾病处理和药 物应用的信息服务. 全球医药供应链的变化(续) 信息系统支持服务: – 批发商用于减少客户(药店/ 医院药房) 的库存 成本, 增强效率和竞争力. – 药店则提供药品管理, 患者服务, 客户档案, 药剂师, 药品信息等服务. – 专家支持系统: 监管, 药剂监管, 医疗支持. 欧美医药供应链的发展趋势 政府法规趋于完善, 执行力度加强: – 市场的全球化进程, 许多政府对外来供应链企业有 更严苛的法律. 违反政府的法律和法规, 会给企业带 来不科估量的损失. 药品批发商在药品供应链中的作用越来越重要: – 处方药,欧洲 1999 56%; 2001 66% 美国 1999 63%; 2001 75% – 药厂直销从1999年的27% 降倒2001年的20%. 预计: 2005年, 17%. 欧美医药供应链的发展趋势(续) 非核心业务转移: – 系统研发,管理设计. 核心业务注重点: – 新服务功能开发,功能整合. 战略重组: – 2002年, 98件, 200亿美元. 欧美医药供应链的发展趋势(续) 信息技术成为基础技术: – 2001-2002信息技术在医药供应链行业的应用增长 了3%, (航天和国防工业,5%; 汽车工业,1%). – 信息技术应用: 32%用于企业资源计划, 20%用于 电子商务, 14用于客户关系管理, 8%用于供应链管 理. 供应链信息系统的应用包括: – 战略性网络设计, 供应链计划/策划管理, 存储计 划管理, 运输/递送管理和客户关系管理等等. 欧美医药供应链的发展趋势(续) 法律监督系统: – 供应链信息系统的法律法规专家支持系统. • 增加竞争力减少风险的战略. • 具有政策法规