附件2遵义医学院附属口腔医院环境建设年活动实施方案.docxVIP

附件2 遵义医学院附属口腔医院 环境建设年活动实施方案 根据遵医党发〔2010〕55号《中共遵义医学院委员会??遵义医学院关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年活动的通知》文件要求，为切实解决我院发展环境中存在的突出问题，确保“十二五”规划目标的实现，特制定本实施方案。 一、总体要求和工作目标 （一）总体要求。紧紧围绕省委十届十次全会决策部署，按照“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”的要求，采取有力措施集中抓好我院环境建设，努力营造宽松和谐、优质高效的发展环境。 （二）工作目标。通过环境建设年活动，在全院上下形成把思想统一到发展上、心思集中到发展上、力量凝聚到发展上的良好氛围；全校自觉维护发展环境的意识明显增强，部门职能和机关工作作风进一步转变，服务意识进一步增强，工作效率和服务质量进一步提高；医风、教风、学风明显改善；患者、教职员工生对各部门服务窗口的满意度明显提高；环境建设逐步制度化、规范化。 二、工作措施及时间进度 （一）进一步规范依法依规履职行为 由综合办牵头，纪委、业务办、后勤办等有关部门参加，进一步梳理各部门各岗位的职责，编制统一的岗位职责目录，并细化明确服务或工作流程，于2011年6月底前向全院公布。 （二）进一步清理整顿收费秩序 由绩效办牵头，纪委参加，对全院的事业性收费、服务性收费、经营性租赁费、承包费、代收费、罚款等开展一次自查自纠和专项清理规范工作。对违背国家政策和影响医院声誉的行为要坚决予以取缔，严禁私设项目收取费用。绩效办要规范收支行为，完善票据管理，深化“收支两条线”管理制度改革，进一步规范收费行为。继续加强对“小金库”进行专项治理，各部门于2011年3月底前上报自查自纠情况。 （三）进一步履行工作职责，提高服务水平。 由医院综合办牵头，纪委督促各部门抓好如下工作：对管理和服务的事项，要严禁多头办理，倡导一站式服务窗口的建立。各部门要全面建立落实岗位责任、首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结、责任追究的制度，逐步建立服务型部门窗口的服务标准和服务体系。此项工作于2011年9月底前完成。 （四）进一步加大院务公开力度，着力实现重点领域、重点部位和关键环节的工作动态公开。 由综合办牵头，组织有关部门进一步完善医院信息公开工作，于2011年3月底前出台《医院信息公开目录》，实现医院信息公开的系统化和标准化。进一步推进预决算、专项资金的管理使用、工程建设招投标、住房、新大楼建设、收费项目等院务的公开，不断提高服务水平。 （五）进一步推进医院诚信体系建设 由综合办牵头，业务办、绩效办参与，进一步规范和完善工程建设、设备、药品等招投标制度，加强督促检查，努力营造招投标领域公开、公平、合理、透明的竞争环境。 由后勤办牵头，纪委、业务办、绩效办、药房等参与，继续完善“采管分离”的机制，加强对采购工作的规范化管理，努力促进采购工作公开透明。 （六）进一步加强医院治安管理 由后勤办牵头，依法严厉打击院内传销、非法经营、非法集资、侵犯知识产权、损害医院声誉等行为。完善应急处理突发事件能力，积极预防和妥善处理群体性事件。强化公共安全监管，加强消防安全、食品安全、实验用毒麻药品、高温高压设备等的管理，深化治安防控体系建设，全面落实医院治安综合治理的各项工作措施，切实增强医护、教职员工生的校园安全感，通过创建平安有序的医院环境来优化医院发展环境。 （七）进一步加大案件查办力度 纪委要充分发挥信访等主渠道作用，公布优化发展环境专项举报电话，明确专人专项负责发展环境的信访举报工作，及时受理医护、师生员工及社会群众的投诉举报。要重视从社会舆论中发现线索，从自查自纠中疏理线索，从正在查办的案件中挖掘线索。要通过建立健全举报奖励制度和保护举报人制度等，鼓励和支持广大医护、师生及社会群众对损害我院发展环境行为进行监督、举报、投诉。2011年1底前完成公布专项举报电话和落实专职人员等工作。 三、阶段目标及方法步骤 本次环境建设年活动为期一年左右，分四个阶段进行。 （一）动员部署阶段（2011年1月） 医院全面统一部署全院环境建设年工作，开展环境建设年宣传教育，召开动员大会，进行动员部属，认真做好职工思想发动工作，公布环境建设年工作领导小组办公室的专项举报投诉电话。各部门要采取集中学习、个人自学、专题辅导等多种形式，认真学习省委十届十次全会精神和有关法律法规，深刻领会我院开展环境建设年活动的重要意义，明确努力方向。 （二）排查问题阶段（2011年2月至4月） 各部门要根据医院的统一部署和要求，结合各自实际，深入群众，通过召开座谈会、问卷调查等形式，听取广大医护人员、师生的意见和建议，认真查找影响医院发展的突出问题、重要领域、关键环节；查找群众反映强烈的突出问题；查找影响重点工作推进方面的突出问题；查找制约发展的机制体制问题；查找