用於取得策略优势的管理资讯系统.pdf

III 10 於取得策略優勢的 管理資訊系統 資訊管理導論 Ross Malaga 10-1 學習目標 述各種 策劃公司 策略的 方法 解釋資訊 系統如何幫助 組織取得 策略優勢 述組織用來選擇策略資訊系統專 案的方法 述資訊 系統如何帶來 公司的改變 解釋知識管理的理 念和 述知識管理系統的組 成技術 10-2 Bead Bar的競爭挑戰 Bead Bar面對愈 來愈多的競爭者 ，需要找到一 個利用資訊系 統取得競爭優勢的方法 – Meredith ：如何知道 Bead Bar的資訊系統是否真的 改善了業務，並且它們如何能夠幫助我們取得競爭 優勢? – Suzanne ：如何分享知識和協同設計? 10-3 Bead Bar的競爭挑戰 (續) – Mitch ：如何使用資訊系統來維持在遊輪產業上的 優勢? – Julia ：如何評估現有資訊系統的價 ? – Miriam ：行銷團隊如何分享知識和 共同合作 ? – Rachel ：如何證明資訊系統增加 了效率 ，並降低 了 成本? – Jim ：如何利用資訊系統來訓練新進員工融入 Bead Bar的環境? 10-4 價值鏈 價值鏈 – 組織將商品和服 務帶到 市場的一連串 活動 – 主要活動 –取得原料 ，並將它們轉換 成更有價 的 商品 輸 入物流 行銷和 業務 作 業 服 務 輸 出物流 –支援活動 – 公司營運所需的功能，但沒有直接增 加價 到產品或服 務上 人力資源 採購 資訊技術 企業基礎建設 10-5 價值鏈分析 分析組織內的價 鏈活動的程序 公司藉由專 注在價值鏈的 其中一部 分來 取得策略價 資訊技術可以幫助減少這些流程的成 本，增加利潤空間 10-6 圖10.1 Porter的價值鏈 10-7 Porter的競爭力模型 不像價值鏈 ，競爭 力模型處理的是外部因素 五個 元件 – 產業競爭者 – 新進入者的 威脅 – 客戶的議價能 力 – 供應商的議價能 力 –替代 產品的 威脅 競爭 力模型的使用 –確定在產業中的 地位 – 分析他們想要 加入或( 離開的產業) 或市場區隔