管理学经典理论.pdf

32个管理学经典理论 • 1、彼得原理 • 管理学家彼得1969年出版了《彼得原理》一书，他提出：人们在某一个岗位取得 一定成就以后，就会趋向于晋升到更高一级的岗位，一直晋升到自己不能胜任的岗位 为止，这样，就可能导致组织里面的所有岗位都会被不胜任其职的人所占据。而在新 的岗位上，被晋升者使用的往往是他们在低层次岗位上使用的管理经验和办法，显 然，这在更高层次是不适用的。由此，导致整个组织内部的管理水平下降，组织的效 率不高。而且，组织中的任何人，迟早都将有同样的遭遇。 • 每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其 中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究 后，得出一个结论：在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理 有时也被称为向上爬的原理。 • 这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法 胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对一个组织而言， 一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导 致平庸者出人头地，发展停滞。 • 因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人 在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋 升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥 才能，也给企业带来损失。 2、马太效应 • 《新约·马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3个仆人每 人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来 时，第一个仆人说：主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。于是，国 王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：主人，你给我的一锭银子，我已赚了5 锭。于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：主人，你给我的1锭银 子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。于是，国王命令将第三 个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：凡是少的，就连他所有的，也要夺过 来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善，这就是马太效应，反应当今社会 中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。具有某种优势的人或组织以自身的优 势资源为依靠，击败处于劣势的对手，从而赢得更多资源，这是一个不断发 展的“滚雪球”过程：你赢了一次，就更加强大，也就有可能一直赢下去。赢家 可以借助自身的优势，成为竞争规则的制订者。 • 对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优 势，就必须在此领域迅速做大。 • 当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地 获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不 停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。 3、手表定理 • 手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当 他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的 时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择 其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指 引行事。记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的，你只需有一种道 德而不要贪多，这样，你过桥更容易些。” • 如果每个人都“选择你所爱，爱你所选择”，无论成败都可以心安理 得。然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所，心身交瘁， 不知自己该信仰哪一个，还有人在环境、他人的压力下，违心选择了 自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成 就，也体会不到成功的快乐。 • 手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是 对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能 同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥， 否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在 于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于 混乱。 4 、不值得定律 • 不值得定律最直观