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波特和劳勒的期望激励理论带给我们的启示: 不要以为设置了激励目标、采取了激励手段,就一定能获得所需的行动和努力,并使员工满意。要形成激励→努力→绩效→奖励→满足并从满足回馈努力这样的良性循环,取决于奖励内容、奖惩制度、组织分工、目标导向行动的设置、管理水平、考核的公正性、领导作风及个人心理期望着多种综合性因素。 企业加薪激励行为的分析模型 两熊赛蜜 黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。 黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量。 棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果当月的蜜蜂总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。 一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。Why? 测试:哪种需要对你最为重要? 指导语:把你对下列问题的反应作个排列,将你认为最为重要或最为真的反应列为5;其次列为4;由此类推,对你来说最不重要或最不真实的反应列为1。 例:我最爱从事的工作是: A 4 独自一人工作; B 3 有时与其他人共同工作,有时独自一人工作; C 1 作演讲; D 2 与他人共同讨论; E 5 从事室外工作。 1.总的来说,一项工作对我最为重要的是: A — 工资是否足够满足我的需要; B一 是否提供建立伙伴关系或良好人际关系的机会; C— 是否有良好的福利待遇,且工作安全; D—是否绐我足够的自由和展示自己的机会; E—是否根据我的业绩而有晋升的机会。 2.如果我打算辞去一项工作,很可能是因为: A——这项工作很危险,比如没有足够的工作设备或安全设施极差; B——由于企业不景气或筹措资金困难,因而能否继续被聘用是个未知数; C ——这是个被人瞧不起的职业; D——这工作只能独自一人来做,无法与他人进行讨论和沟通; E——对找来说这项工作缺乏个人意义。 3.对我来说,工作中最为重要的奖赏是: A——来自于工作本身,即这是一项重要而具有挑战性的工作; B一一满足人们从事工作的基本原因,如丰厚的工资、宽敞的居室、 及其他经济需求; C——提供了多种福利待遇,如医疗保险、旅游休养假期、退休保障等等; D 体现了我的能力,比如我所做的工作得到了承认,我知道自己是本公司或本专业中最优秀的工作者之一; E 来自于工作中的人际因素,也就是说,有结交朋友的机会和成为群体中重要一员的机会。 4.我的工作士气受到一下面因素的极大干扰: A 前途不可预知; B 工作成绩相同,但其他人得到了承认,我却没有; C 我的同事对我不友好或怀有敌意; D 我感到压抑.无法发展自己; E 工作环境很差,没有空调、停车不方便、空间和照明不充足、卫生设施太差。 5.决定是否接受一项提升时,我最为关心的是: A 这是否是一项让人感到自豪的工作,并受人羡慕尊敬; B 接受这项工作对我来说是否是场赌博,我失去的可能比得到的要多; C 经济上的待遇是否令人满意; D 我是否喜欢那些我将与之共事的新同事,并且能够与他们和睦相处; E 我是否可以开拓新领域并做出更有创造性的工作。 6.能发挥我最大潜力的工作是这样的: A 员工之间有种亲情关系,大家相处得很愉快; B 工作条件(包括设备、原材料以及基础设施)安全可靠; C 管理层善解人意,我的工作也很有保障,不太可能被解聘; D 我可以从个人价值被承认中感受到工作的回报: E 对我所做出的成绩能得到承认。 7 .如果我目前职位出现下面情况,我将考虑另换工作: A 不能提供安全保障和福利待遇; B 不能提供学习和发展的机会; C 我所做出的成绩得不到承认; D 无法提供亲密的人际交往; E 不能提供充分的经济报酬。 8.令我感到压力最
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