物业服务基础知识培训PPT课件.ppt

三、物业管理服务内容和费用 4、物业服务企业是否可以将物业管理的专项服务委托专业公司 可以，一个物业管理区域应由一家物业服务企业实施统一管理。物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务（比如保洁、绿化、电梯维护等）委托给保洁公司、绿化公司、电梯公司等专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理业务以并委托给他人。 第 * 三、物业管理服务内容和费用 5、商铺、住宅类物业的物业服务收费如何确定 国家发改委和建设部联合颁发《物业服务收费管理办法》 政府指导价（普通）、市场调节价（别墅、非住宅） 合能四季城采用什么定价方式？（商铺、住宅） （住宅：政府指导价价格区间） 一级（软件）甲等（硬件）：1.4---2.1；一级乙等：1.25---1.87； 二级甲等：1.23---1.85；二级乙等：1.08---1.62 第 * 三、物业管理服务内容和费用 6、物业服务费用主要用于以下开支： （1）、 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）、物业共有部位、共有设施设备及公众责任保险费用； （4）、物业管理区域绿化养护费用； （5）、物业管理区域秩序维护费用； （6）、物业管理区域环境卫生维护费用； （7）、办公费用； （8）、固定资产折旧费； （9）、经业主大会同意的其它费用 第 * THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 三、物业管理服务内容和费用 7、装修管理服务费得收取 《成都市物价局、成都市房产管理局关于贯彻实施‘四川省物业服务收费管理细则’意见的通知》规定： （1）、按房屋建筑面积向装修施工方收取管理服务费用 （2）、委托物业管理企业清运装修垃圾的，清运费标准按建筑面积不高于2元/ ㎡收取，具体由装修单位与物业管理企业协商约定。 电梯住宅 ≤0.03元/㎡.天 其他多层住宅 ≤0.02元/㎡.天 第 * 三、物业管理服务内容和费用 8、出租房屋时，物业服务费用由谁来交纳 出租房屋时，物业服务费用的交费义务为业主，如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 9、开发企业已竣工但未出售的物业是否应交纳物业服务费用 开发企业已竣工但尚未出售的物业应全额交纳物业服务费用。 10、电梯费用如何交纳；首层是否要交电梯费 电梯费用由楼内全体产权人按建筑面积比例分摊，首层住户也要交纳电梯费用，业主大会另有决议以及业主大会与物业服务企业另有约定的，从其约定。 第 * 物业管理概述 业主购房时会关注哪些物业管理事项 业主大会及业主委员会 专项维修资金 物业管理服务内容和费用 物业的使用与维护 第 * 四、物业的使用与维护 1、什么是物业共用部位和共用设备设施 （1）、由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，包括该幢建筑物的承重结构；（包括住宅的基础、承重墙体、梁柱、楼盖等）、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋顶、屋面、垃圾通道等。 （2）、由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备，包括该幢建筑物内的给排水管道、水泵、供水设备、中水设备、电梯设备、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施、保安监控设备、保安对讲设备、供电设备、通信设备等。 （3）、由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备，包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房、空地、道路、绿地、变配电系统、市政排水设施、空调设施、消防控制室、水箱、通信设备、卫星电视及有线电视设备等。 第 * 四、物业的使用与维护 2、物业管理区域内的公共建筑和共用设施能否改变用途；确需改变用途的，如何办理？ 物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，是满足业主正常的生活、工作需求所必须的，不得擅自改变用途。业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当依法办理相关手续，并告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理相关手续。 3、物业区域内的供气、供热、通讯、有线电视管线和设施设备 由谁负责维护物业区域内的供气、供热、通讯、有线电视管线和设施设备属供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位所有，由供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位委托物业服务企业负责维修养护。 第 * 四、物业的使用与维护 4、业主能否不