《零售管理》 B卷（试题）.docVIP

PAGE 08级《 零售管理 》试卷（ B ） 第 PAGE 3页（共 NUMPAGES 3页） 得 分 评卷人 一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分） 1. 下列哪一种业态属于有店铺零售业态？( ) A. 电视购物 B. 邮购 C. 便利店 D. 专卖店 2. ( )的出现，被称为现代零售业的第三次变革。 A. 百货商店 B. 连锁商店 C. 超级市场 D. 购物中心 3. 将产品价格调整到低于价目表的价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客并促进其他产品的销售，这种定价方法是( )。 A. 声望定价 B. 习惯定价 C. 系列定价 D. 招徕定价 4. 零售商竞争的实质是( )。 A. 争夺顾客 B. 扩大市场占有率 C. 行业竞争 D. 开发有利的市场位置 5. ( )是指消费者为满足某种需求而引起购买行为的内在驱动力。 A. 亚文化 B. 参照群体 C. 心理预期 D. 购买动机 6. 关于零售店选址问题，下列哪种说法是不正确的( ) A. 零售店店址是零售企业市场形象的体现 B. 零售店店址的选择应贯彻便利顾客的原则 C. 零售店店址的好坏，不会对零售店经济效益造成影响 D. 零售店店址的选择是一项长期性、规模较大的投资项目 7. 零售商品结构包括：主力商品、辅助商品和( ) A. 便利品 B. 耐用品 C. 关联商品 D. 服务 8. 特许经营管理中，下列哪一项不是特许人向受许人提供的服务（ ） A. 征召 B. 监督 C. 持续培训 D. 受许人的规模 9. 以下哪方面是零售店在进行内部环境设计时不需要主要考虑的( ) A. 供应链管理 B. 照明 C. 色彩 D. 通风设施 10. 网上开店的优势不包括（ ） A. 开店成本低 B. 经营方式灵活 C. 开店不受限制 D. 消费者范围广 得 分 评卷人 得 分 评卷人 二、名词解释题（共4题，每题5分，共20分） 1. 零售 2. 商圈 3. 渗透定价 4. 特许经营 得 分 评卷人 三、计算题（共1题，每题10分，共10分） 某企业固定成本为600万元，变动成本为400万元，产量为100万个，预期销售量为80万个，假定该企业的目标利润为200万元，则产品单价为多少？ 四、简答题（共4题，每题6分，共24分） 1.简述零售企业实施差异化战略的益处。 2.简述零售企业提价的原因及提价策略。 3.简述零售商品陈列的基本要求。 4.请联系实际谈谈你学习《零售管理》课程的体会。 得 分 评卷人 五、论述题（共1题，每题12分，共12分） 1.零售企业应如何做好人力资源管理？请结合实际谈谈你的看法。 六、案例分析题（共1题，每题14分，共14分） 目前，广东大多数的大型连锁超市都有自己的自有品牌。 在深圳的沃尔玛福星店、蛇口店、嘉里社区店里面，印有“GREAT VALUE”标识的自有品牌随处可见，如“惠宜”、“equate”、“ash creek”、“725”等等；在民润全家乐的简单超市里，印有“VALUE PLUS”标识的自有品牌——“维加”占所有品牌的比例更是高达40％；其他连锁超市巨头的自有品牌包括新一佳的“新一佳”；民润市场的“精明选”；万佳百货的“家之精选”和“RMKY”；华润超市的“五丰”、“怡宝”和“德信”；中山壹加壹的“阔吉”和“先达”；人人乐的“乐丝”等等。 同时，一些其它暂时还没有自有品牌的而实力强和销售网络广的连锁超市，也纷纷表示将考虑开发自己的品牌。而且，一些连锁超市还专门成立了“自有品牌开发部”，专门负责企业未来自有品牌的开发和销售事宜。 自有品牌的商品主要集中在快速消费品和服饰两大方面。在快速消费品方面，有如沃尔玛的“惠宜”鱿鱼干、“惠宜”巧克力威化、“惠宜”茶树菇以及“equate”沐浴露等；全家乐简单超市的 “维加”早餐饼、沐浴露、洗洁精、地板净、牛奶威化饼、汉堡糖等；新一佳的“新一佳”纸巾、红色旅行袋和固体香剂等；民润市场的“精明选”一次性纸杯、纸巾和悠闲食品等；万佳百货的“家之精选”纸巾和糖果等；华润超市的“五丰”米粉、“怡宝”纯净水和“德信”茶叶等；人人乐的“乐丝”毛巾以及中山壹加壹超市的“阔吉”糖果、“先达”面包以及“1＋1”纸巾等等。而在服饰方面，则有沃尔玛的“ash creek”衬衣、 “725”牛仔裤；人人乐的“乐丝”袜子和休闲服装；万佳百货的“RMKY”服装等等。 问题： （1）上述零售企业开发自有品牌出于