《匹配：人力资源管理案例丶技巧丶制度与实践》.pdf-2019-02-04-23-42-05-366.docxVIP

第 1 章 匹配：是公司资源的最大利用 生态平衡，是指在一定时间内，生态系统中的生物和环境之间、生物各种群之间，通过能量流动、物质循环和信息传递，使其相互之间处于高度适应、协调和统一的状态。作为企业体，也有属于自身的生态系统，即在一定时间内，企业员工和内外部环境之间、各部门之间，通过物资流动、信息传递和价值转换，使其相互间处于高度适应、协调和统一的状态。当组织处于相对稳定时，系统内员工之间保持一定的比例关系，能量、物资的输入与输出在较长时间内趋于相等，结构和功能处于相对稳态，在受到内外部环境干扰时，能通过自我调节，恢复到初始稳态。 作为企业管理者，就要像企业医生一样，要经常努力去了解、诊断企业体运行状况，发现运营中存在的各种基本要素，发现他们彼此之间的匹配失衡问题，然后有的放矢的加以干预、综合施治，将一个个偏离轨道的要素拉回到正常的运行轨道，自然，整个企业体就会一直保持强健的机体，实现良性运转。 1.1 正常流动：吸精华并去糟粕 企业就像生物体一样，要适度的新陈代谢，经常性的吐故纳新，才能保持健康的体魄。因此，一定 ·2· 的员工流动是必要的，否则，就没有新鲜血液的补充，企业将像一潭死水，逐步丧失朝气和斗志，久而久之，会使企业产生一些病症，甚至陷入衰败、死亡。一般情况下，正常的员工主动流失率应保持在 5% 8%之间的健康层次。 【案例】鲶鱼效应 西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来 的沙丁鱼放入鱼槽运回码头，用不了多久沙丁鱼就会死。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差，倘若抵 港时沙丁鱼还存活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期，渔民想方设法让鱼活 着到达港口。后来想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进 鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼会自然地加速游动，从而保持了 旺盛的生命力。如此一来，一条条沙丁鱼就活蹦乱跳地回到渔港。 将此案例转换到企业：一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻的生力军 引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚作风带来竞争压力，才能唤 起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。 正常的人员流动有利于人力资源的合理、优化配置，有利于优胜劣汰，进而实现人员自身的价值，客观上会促使企业反思和改进工作，还能给企业输入新鲜血液，带来新知识、新观念、新工作方法和技能，从而改进企业的工作效率。 1.2 异常流动：留毒素或失营养 适度的员工流入和流出活动，属于自我调节或优胜劣汰，有助于公司进一步生态进化，使得公司逐 步变得强大，而一旦公司人员陷入不流动或非正常流动（流动过快或过慢，或者非进化型流动）的状态， 那么，就有可能使企业由于人才流失过快，或者人员流动过缓甚至停止流动，该放弃的员工出不去，使得公司内部运营系统变得迟钝或僵化，进而产生大企业病，如图 1-1 所示。 A:正常流动（生态进化） C:进出过快 B:进出过缓 企业体 （留毒素） （失营养） 图 1-1 人才流动对比图 1.2.1 流动过缓会留毒素 人员跳槽就像下棋一样，不动，会是一盘死棋，科学的动，就会让死棋产生活力，甚至起死回生。当机体不能正常吐故纳新、新陈代谢时，产生的毒素就不能正常排出机体，就会在人体内积聚，败 ·3· 坏体内环境，长此以往，逐渐发酵、腐烂变质，就会引起一系列人体病症，直至影响到机体健康。 企业体犹如人体，优秀员工进不来，不合格员工走不开，长此以往，就会影响到正常企业体的健康体质。一般情况下，这种低流失率的情况常出现在国企内，导致的直接后果就是，人浮于事，不思进取，缺乏竞争和斗志，像一潭死水缺乏活力，很多优秀员工在这种环境中待得时间长了，很快被同化，整个组织里，到处充斥着负能量，在这种环境中，本来优秀的人员要么选择逃离，要么被污染变质。 1.2.2 流动过快会失营养 同样，如果企业人员流失率过快，一过性从组织中穿过，优秀人才就不能有效浸润、滋养企业这个有机体，企业就很难得到应有的养分，与此同时，还会因此流失很多成本。 一项研究指出：企业管理者在考虑人才流失成本时，往往只考虑显性成本的流失，如招聘、培训、流失前后的效率损失（新人雇佣广告费、人才中介费、报到手续、各级主管面谈、离职手续、面谈和工作代理）等，而对像跳槽者对留下员工的压力、企业声望的降低、职位链的损害、丧失的机会等隐性成本往往考虑的不够。其实，如综合起来看流失的成本，会比表面上的损失大的多。 目前，在计算企业员工流失成本的问题上，我国现在还缺乏这样的人力资源会计研究。根据美国业界粗估，一般人员的流动成本的约为半年薪资，而专业技术及管理人才则为一年的薪资总额。因此说，流动成本不可谓不大。 1.3 异常流动现象